人民網北京7月13日電 (記者郝孟佳 實習生張晴)你好網總裁馬建民近日參加人民網首屆留學論壇時表示,“互聯網+”對於留學服務機構是一把雙刃劍,要把握好機遇,重視“存量用戶”。
他表示,相比於多年前的傳統留學服務機構,“互聯網+”使留學服務行業變得越來越復雜。“互聯網+”對留學服務行業提出了更高的要求。CRM、市場團隊、搜索引擎、市場優化人員等等這些都是必須要重視的方面。
馬建民認為“互聯網+”對留學服務行業來說是一把雙刃劍,需要通過互聯網做的推廣越來越多,如果結合得不好,便會成為經營負擔。因此,對行業人員的策劃實施能力有了更高的要求,要抓住自己的核心優勢,即“存量用戶”,為他們提供優質服務,讓客戶“喜歡並產生信賴”,並且通過口碑傳播,效果會事半功倍。同時,要形成一個完整的產業鏈,不斷地進行延伸,讓用戶有重復利用的價值。