2015北京公務員面試中各種人際關系死結破解

從近幾年各地公務員面試真題來看，考查人際交往意識與技巧能力主要採取情境模擬類試題，就是將考生放在一個虛擬的復雜環境裡，要求處理其中的人際溝通問題。最常用的方式是把考生置於一個兩難境地，讓考生置身事內進行解決。大多時候不是單一的某種關系，往往是幾種關系糾纏在一起讓考生去處理，這些關系讓考生陷入到進退兩難的尷尬境地，那麼考生該如何用“火眼金睛”來看穿考官的心思呢，俗話說知己知彼，百戰不殆。接下來中公教育專家教給大家幾招法寶。

人際交往意識與技巧題目中會涉及很多關系，中公教育專家在此對其中幾類常考的關系進行總結。

1.與本單位關系

這類題目往往與求職動機相聯系，如：如果你被錄取了，到單位后你發現與你所期望的有很大差距，你會怎麼辦？

這類題目的答題思路為：擺正心態，正確對待﹔適應單位，尊重單位﹔認真學習，積極工作﹔無法適應，立刻走人。

2.與領導關系

這類題目出得最多，而且表現形式多種多樣，一是與領導的意見相左，如你有一個好的計劃，領導不同意，你該怎麼辦﹔二是領導的提拔培養，如你的工作能力很強，同事也很支持，但領導卻提拔了比你能力低的人，你該怎麼辦﹔三是領導的工作安排，如領導安排你做一項很緊急的任務，還沒完成的時候又安排你另外一項緊急任務，你該怎麼辦﹔四是各級領導意見相左。如你的科長和副科長因為一個計劃產生了分歧，都想說服你站在自己一邊，你該怎麼辦﹔五是領導能力的高低，如你被錄取了，你發現你的領導能力較低，還不如你，你會怎麼做﹔六是領導的工作方法，如你單位的領導是一個獨斷專橫的人，聽不得不同意見，你該如何與他相處。

此類題目的主要答題思路為：擺正位置，明確自己，角色定位﹔檢討自己，主動溝通，展示才華﹔尊重而不崇拜，補台而不拆台﹔服從而不盲從，是非原則要分清﹔以工作為重，榮辱不在一時一事﹔時機恰當，方法委婉，說理充分。

3.與同事關系

這類題目出得較多，表現形式也較多。一是同事之間的矛盾，如領導安排你和與你有矛盾的同事一起出差，你該怎麼辦﹔二是同事與領導之間的關系，如你的能力很高，工作很出色，你的一個同事能力和工作成績都不如你，常常在領導面前說你的壞話，領導也信了，你該怎麼辦，三是同事之間的競爭和合作，如領導安排你與一個同事一起做一項工作，同事非但不配合還從中作梗，你該怎麼辦？

本類題目的主要答題思路為：自我檢討，主動溝通，互相尊重﹔對待矛盾，不卑不亢，錯的道歉，對的堅持﹔對待分歧，求大同存小異，以工作為先﹔對待名利，在競爭中保持平常心，取長補短﹔對待成績，謙虛謹慎，不忘同事支持﹔矛盾無法化解找組織，不要強求﹔朋友做不成但要保持工作關系，不能打擊報復。

4.與群眾關系

這類題目大多與應變能力相結合，一是圍繞投訴和上訪類問題進行考核，如有群眾到你單位上訪，領導讓你負責，你該怎麼辦﹔二是圍繞為群眾辦事進行考核，與計劃、組織、協調類題目相一致。

主要答題思路為：態度熱情，接待有度﹔穩定情緒，認真傾聽﹔仔細記錄，迅速判斷﹔解決問題，匯報解釋﹔妥善安置，及時總結。

雖然公務員面試題目中的人際關系比較復雜，具有綜合性特征，但是我們隻要把這些人際關系都梳理清楚，並且將答題思路熟記於心，一定能夠在考官面前展現出最優秀的自己，取得好成績。

來源：中公教育