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分享到QQ空间上周，家住金华市区的吴阿姨致电本报《浙中城事》热线0579-89111111：我认识一个老奶奶，她为了给她的孙女办户口，跑了8年都没能办下来。因为没有户口，14岁的孙女连初中都上不了，只能辍学在家。
因为没有户口
14岁孙女辍学在家
吴阿姨是在住院的时候认识这位老奶奶的，名叫倪竹仙，今年69岁，兰溪马涧镇溪源村人，是医院的一名护工。
倪奶奶家里有三口人，她、儿子和孙女小英。由于儿子精神有些问题，不能外出打工，一家三口的生活费全靠倪奶奶一个人做护工赚取。
倪奶奶一家住在一间破旧漏水的老房子里，14岁的小英长相清秀、乖巧，和同龄女生比起来，她显得更成熟。小英也很清楚为什么不能上学。
她说：“我小学成绩不错，我相信自己能读好书的，现在奶奶在外面干活太辛苦了，我希望有一天自己能赚钱帮到她。”话还没有说完，小英就哭了出来。
小英的户口一直没有办下来，为此倪奶奶经常偷偷流泪，觉得是自己拖累了孙女。“小学没有户口还让上，初中就不行了，去年她就一直在家呆着，只能看着别人去上学。”
妈妈离家出走
出生证没法补办
小英为什么上不了户口，还要从她的妈妈说起。
2000年，因为家庭条件不好，加上精神有问题，倪奶奶30岁的儿子一直没结婚。家人帮他找了一位“贵州媳妇”，在倪奶奶随身携带的儿子结婚证上，写着媳妇的名字叫陈英。
过了一年，孙女小英出生了，本以来从此可以好好过日子。但孩子6岁的时候，陈英离家出走，至今杳无音讯。
倪奶奶说：“因为要上小学，2007年的时候我第一次给小英去办户口，不过没有办下来，去派出所登记的时候他们要小英的出生证。”
可是小英的出生证已经被损毁了，“小英小时候贪玩，把自己的出生证撕了。”记者见到，小英的出生证只剩下一张绿色的封皮，内页的登记信息已经没有了。
在派出所工作人员的提示下，倪奶奶又到兰溪妇幼保健院补办出生证，这时问题来了。
“兰溪妇幼保健院一定要小英的妈妈到场或者是打电话过来才可以补办出生证，可是她都走了这么多年了，一点消息都没有，怎么可能过来。”
更糟糕的是，小英妈妈当初登记结婚的信息都是假的，找到她希望渺茫。
记者帮办
孙女落户有希望了
带着倪奶奶，当天上午，记者来到了兰溪市妇幼保健院。妇幼保健院的办公室主任章亚文对倪奶奶已经很熟悉，她说：“奶奶跑我们这已经好几年了，来了也有7、8次了。”
对于小英这样情况特殊的孩子，补办出生证为什么一定要妈妈到场？章主任解释说：“因为现在系统设定的，没有妈妈的身份信息，系统是不会受理的。出生证我们真的是办不下来，不过我们之前给她一份《接生记录证明书》，也可以办户口。”
记者又来到了马涧镇派出所，拿出妇幼保健院出示的文件时，负责户籍登记管理的工作人员宋琴说：“倪奶奶家的情况特殊我们也是知道的，之前我们也是按照规定让她先去补办出生证。只用《接生记录证明》就能办户口，我们没有遇到过这样的例子。”
宋琴咨询了兰溪派出所户籍登记窗口的工作人员，他们对于不用出生证就能办户口的规定也不太了解，答复称：如果办过出生证又损毁的，可以去妇幼保健院要一张当时存根的复印件，这样也是可以的。
当天下午，记者再次联系兰溪妇幼保健院，他们说可以提供存根复印件。
倪奶奶跑了8年，不管是因为部门之间的协调问题，还是双方沟通存在误解，总之孙女的户口终于有了着落，倪奶奶心中的一块大石头也放下了。（贝远景）
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