2010-2014年国考出入境边防检查总站面试真题【2】

2013年

2013国家公务员面试真题解析：江西、吉林出入境边防检查（3月1日）

1.乡镇企业局局长帮企业个人担保，企业破产后，企业局局长自己还债，问看法？

【试题类别】综合分析题

【考查要素】综合分析能力

【思路点拨】综合分析题要求考生要对题目中所给出的社会现象进行深入的分析，要对企业局局长个人还贷的原因及其危害进行简要分析，根据题目的问题将答题重点侧重到从企业、银行和政府的应对策略上。

【参考解析】

积极推动乡镇经济发展是我国经济结构调整的重中之重，而题目中所说的乡镇企业局局长帮企业个人担保也是为了乡镇经济更好的发展。在企业破产后，局长自己还债这一现象更是充分体现了其诚实守信的美好品质，这一点值得我们学习和尊重，但是长此以往，不紧给局长个人带来巨大的经济压力，更重要的是不利于该乡镇经济的发展。我们必须分析清楚导致该现象的主要原因，在此基础上及时改进。出现局长个人还贷事件，其主要原因有：

第一，局长担保前未能对企业的资质与发展前景进行严格审查，导致担保过的企业破产了一大半;

第二， 企业自身经营不善，最终走向破产的命运;

第三，商业银行与信用社贷款门槛高，致使中小企业寻贷无门;

第四，企业局逃避责任，政府未对企业进行合理引导等乡镇企业局未承担起相关责任，未对企业进行合理引导，。

要想缓解局长个人经济压力，真正发展当地经济，我们应从以下几个方面着手：

第一，在对企业贷款进行担保前，应做好基础调研工作。深入企业，科学考察企业的资质、经营理念、企业文化、发展空间等方面，确保担保的稳妥性。

第二，企业自身也应妥善经营，进行产业结构的优化升级，对市场需求进行调研分析，以适应经济危机或者经济格局调整对企业发展的影响。

第三，商业银行与信用社应降低门槛，积极为中小企业提供资金便利，同时国有银行也应放宽贷款限制，针对乡镇中小企业的贷款制定优惠政策，鼓励乡镇企业的发展。

第四，企业局也应承担起相关的责任。首先，在企业面临风险时，应积极引导企业转型转向，同时鼓励社会资本与企业家投资经营。其次，举办企业成功经验交流会，积极推广成功经验，研讨应对风险的策略。最后，定期选送企业技术人才参加高端培训，保障企业发展的长久性。

经济结构调整是我国改变现有的经济结构状况，使之合理化、完善化，进一步适应生产力发展的过程。对于乡镇政府与中小企业来说既是机遇又是挑战，我们必须勇于创新、积极开拓，多方协作，真正搞好搞活乡镇经济。

【高分点睛】

考生在回答该题时要注意正确立场的把握，并能够结合题目的具体要求进行回答，整体保持清晰的层次感。能够透过现象抓住本质，深刻剖析题目中企业破产、个人还贷现象产生的深刻原因和社会背景，如局长个人盲目担保，企业经营不善，银行贷款限制，企业局未承担相关责任等问题的存在。在此基础上根据题目要求从多个主体和角度提出具有实操性的解决措施。

2.领导将工作交给你和小李，由你负责，小李不配合你，你怎么做？

【试题类别】人际沟通题

【考查要素】人际沟通能力

【思路点拨】人际沟通题要求考生要对题目中所给出的矛盾情境进行化解，本题要对与同事之间的矛盾进行原因的预设与分析，根据分析的原因将答题重点侧重到解决问题的对策上来。

【参考要点】

领导将这项工作交给我和小李，并由我负责，是领导对我的信任，无论遇上什么困难，我都会以工作为先，保证能保质保量地完成任务。对于小李不配合我的工作，我也不会由此就对其心生芥蒂，我会反省我自己在日常工作中是不是还存在一些不足。

有可能是我在平时的工作中缺乏和小李的沟通、交流，导致小李不了解我;也有可能是我和小李的工作思路和方法不同，致使在执行这项任务时产生了分歧;还有能是小李这段时间正好有急事，或者生活中遇到了一些困难。

针对上述问题，我会采取以下措施：

第一，在日常生活中，和小李一起积极参加一些集体活动，比如打篮球、爬山等，多向小李学习、请教，真诚交流，诚实沟通，增进彼此之间的了解，也让小李看到到我的真实能力和素养。

第二，及时反思自己的工作思路和方式方法。如果是工作思路和方式方法之间的分歧，我会认真和小李沟通，虚心听取小李的建议，如果合理并对工作有所帮助，我会采纳小李的意见，努力改进，做出更完善的方案;如果经过分析比较，还是我的思路比较利于工作的开展，我相信小李也会以工作为重，并会全力支持我的工作。

第三，我会私下找小李吃个便饭，聊聊天、谈谈心，全面了解小李所面临的困难，并尽自己最大的能力积极帮助小李解决;如果我个人解决不了，我会及时向领导反映情况，争取在领导和单位同事的帮助下使小李尽快走出困境。

和谐的人际关系，互帮互助的协作精神是我们工作中必备的素质，我相信通过我的努力，小李会很好的配合我工作，我们不仅能做出最优的工作方案，更能保质保量地完成领导交付的任务。

【高分点睛】

考生在回答该题时要注意查找原因环节，并能够结合题目的具体要求进行回答，整体保持清晰的层次感。无论同事之间有什么矛盾，前提是不能影响工作。本题的重点在解决原因的对策一定要切实、可行、可操作，不能仅仅写出简单的思路，一定要有语言的展开，也就是细微的细节的处理，这样才能内容充实，有说服力。

3.旅游局组织人到某旅游景点考察，有记者在场，有游客向记者反映景区乱收费，你作为旅游局人员，怎么办？

【试题类别】应急应变题

【考查要素】应对突发事件能力

【思路点拨】应急应变题要求考生对题目中所出现的突发事件沉着、冷静的对待。应当在耐心听取游客反映的情况基础上，分不同的情况，采取不同的应对措施，并且需要注意题目中记者在场情况。

【参考解析】

对于有游客反映景区乱收费的情况，我会保持冷静，并做如下处理：

首先，我会向反映情况的游客道歉，请他原谅我们工作人员的不当工作给他带来的不便，并感谢他对我们工作的监督和支持，因为游客的监督，有利于我们更好的开展工作。

其次，我会耐心的询问该游客，并认真记录他所反映的情况，尽可能问清楚景点哪些地方收费不符合规定，以及乱收费的项目和收费的金额，并询问下该游客有没有相关的凭证，比如发票之类的，这样能够使我们后期调查工作更好地开展，之后，对于游客反映的情况我会分情况予以处理：

如果游客反映的情况能够及时的调查清楚，并且属实的话，我会及时安排相关工作人员对该问题进行解决，将多收取的费用返还给该游客，并再次向该游客真诚的道歉，请他原谅我们工作的疏漏，并欢迎他再次来我们景区旅游。

如果是游客反映的情况不属实，而是游客没弄懂景点收费制度的话，我会在不影响考察工作正常进行的前提下，耐心的向该游客进行解释，以消除该游客的疑虑。并且，我也相信，在我们的耐心解释下，游客会了解到我们的工作，也会消除心里的疑问，愉快的欣赏景区的风景。

再次，对于在场的记者同志，我会热情欢迎记者参与到此次活动来，如果群众反映的情况属实，我会当众道歉，并批评我们的工作人员在一些工作上做的不到位。同时，如果该游客反映的情况不属实的话，我可以在记者面前对我们的制度做一简单的讲解，这也是对我们景点的一个很好的宣传。另外，向在场的记者以及其他游客公布我们的投诉热线电话，并且欢迎大家对景区的服务工作进行监督，并保证会及时予以解决。

最后，此次考察结束后，对该事件进行个人总结，并优化自己的工作，为以后更好地工作做好准备。

【高分点睛】

考生在回答该题时要注意角色的定位，以及对问题不同情况的处理，整体保持清晰的层次感。比如作为旅游局工作人员，对于在视察过程中，有游客投诉乱收费现象，面对这个问题，应当冷静，耐心询问游客，并根据不同的情况，具体问题具体分析，比如，如果游客反映的情况属实，应当严肃处理;如果游客反映的情况不属实，应当耐心解释。这样才能将事情大事化小，小事化了。

4.某皮革厂最近频繁发生中毒事件，经调查是企业为了节约成本使用了劣质胶水导致的，现政府欲组织一次相关企业的排查工作，你如何做前期准备工作？

【试题类别】组织管理题

【考查要素】组织、协调能力

【思路点拨】组织管理题要求考生对题目中的工作进行有效的安排，针对题目中排查工作的前期准备活动，应当在与领导沟通之后，组织工作人员，分工合作，做到专事有专人，将排查工作做细。

【参考解析】

皮革厂频繁发生中毒事件，对企业员工的身体造成极大的伤害，政府要组织一次相关企业的排查工作，我打算从以下几个方面着手准备：

第一，与领导进行沟通，领会领导对此此次活动的意图，并按照领导的安排对此次排查拟定一个草案，报领导进行审批。在领导审批通过后，做好资金预算工作，报单位财务部门审核。

第二，组建工作团队，并将此次工作细化。召开工作团队内部会议，说明此次排查工作的时间范围、排查方式、后期报告的汇总整理工作。

第三，根据此次排查工作的情况，将工作团队分为资料搜集组、物资组、现场访问组、网络调查组、明察暗访组五个小组。其中，资料搜集组负责前期工作资料的搜集工作，对频繁发生中毒事件企业的相关信息、事故的细节工作进行调查，比如中毒工人的人数大概多少，中毒工人的主要症状，涉案企业的物资购买渠道等资料搜集;物资组负责此次排查工作所需物资的购买和调配，比如提前准备好此排查工作所需的录音笔、摄像机、车辆、纸张等物品，并且在排查开展前，进行设备的调试和试用;现场访问组负责到相关企业进行现场访问，随机挑取一些企业的职工进行采访，询问一些与中毒事件有关的问题，并对采访进行录像，同时保证被采访人员的个人隐私;网络调查组负责在网站上进行信息的搜集工作，在政府官方网站设置专门窗口，以便群众对中毒事件进行信息的反映;明察暗访组负责到涉案企业进行探访，并进行拍照工作。

最后，安排专门的工作人员对排查中所搜集的数据和信息进行汇总、分类和整理，形成书面的报告。

【高分点睛】

考生在回答该题时要把握工作开展的重点问题，以便于使答题能够更好地组织此次排查工作。排查工作前期的准备工作的重点是如何计划、如何安排相关的工作人员，因此我们在答题时可以将参与此次排查工作的人员分成几个小组，并在计划时将人员的工作进行细化，同时规定工作的时间节点，安排排查工作结束后的资料汇总以及整理人员。

2013国家公务员面试真题解析：北京出入境边检(3月1日上午)

1.对于史上最严交规主要针对开车的人，有人说行人也该罚，你怎么看？

【试题类别】综合分析

【测评要素】综合分析能力、解决问题的能力

【思路点拨】这道题目主要说的是最严交规的问题，根据题目内容，考生一方面要看到最严交规出台的积极意义；另一方面也要看到行人存在的一些陋习，提出解决的对策，共同营造良好的交通环境。

【参考解析】对于史上最严格交规主要针对开车的人，有人说行人也该罚这个问题，我有以下几点看法:

第一、史上最严交规的出台，通过一些制度规定和惩罚措施，有利于解决很多司机的驾驶陋习，诸如抢红灯、超速行驶、逆行等现象，而这些驾驶陋习，是造成我国交通事故一直高居不下的一个非常重要的原因。据新闻报道，当最严交规实施后，不同各地的交通事故下降了百分之五十左右，由此可见最严交规对于规范司机行为，改善交通环境的重要意义。

第二、但是我们也要看到，改善交通环境，减少交通事故，并不是依靠约束司机行为就完全可以避免的，部分行人存在的一些交通陋习，诸如近段时间流行的“凑够一撮人就走”的现象，即使违反交通规定的不文明的行为，也不同程度地影响了交通环境，带来了很多不好的社会影响。所以，对于这些行人的行为，我们也应该进行规范。其实，最严交规里面的内容不仅仅是规范司机，也有针对行人做出的规定，如不在人行道上行走罚款5块钱等。但是由于行人的特点如他不像司机那样可以通过车牌号等确定身份，给这些措施的实施带来了很大的困难，所以，当务之急，是我们应该如何明确这些交通细则，保证法规落到实处。

第三、在最严交规实施过程中，除了执法人员严格依照法律法规处理事件之外，我们也应该通过网络、电视等新闻媒体加强对文明出行的宣传，让文明出行深入每个人的内心，内化成大家的自觉地意识和行为，从而在全社会形成一个文明出行光荣，违规出行可耻的社会氛围，共同营造良好的生活和交通环境。

【高分点睛】这道题目的关键在于既要看到最严交规的积极意义同时也要看到在执行过程中可能存在的问题，并提出对策解决。整个答题过程要逻辑严谨，条理清晰。

2.主要是作为扶贫对口单位，想取得实质效果需要进行调查，请问调查的重点是什么？

【试题类别】组织管理类

【测评要素】组织、执行、协调

【思路点拨】这道题目是微观性的组织管理类，所以考生不需要针对整个活动做出规划，由于它问的是如何确保实质效果，所以，考生只需要弄个清楚在调查过程中应该注意的问题即可。

【参考解析】对对口扶贫单位进行全面、客观、真实的调查，可以让我们全面了解扶贫单位的信息，采取更恰当的扶贫方式对扶贫单位进行扶贫，真正达到扶贫的效果。在整个调查过程中，我认为重点有以下几个问题：

第一、如果有可能的话，可以通过查阅单位的资料，了解单位以前的扶贫情况，诸如在扶贫过程中可能存在的问题，这样在我们整个调查过程中，就可以吸取之前的经验教训，更好地进行扶贫。

第二、要保证调查信息的客观真实，就需要注意调查内容的全面性，主要包括该扶贫单位的情况，之前有没有其他单位来扶贫的，效果如何，扶贫单位群众对扶贫活动的看法、存在的问题、扶贫单位的具体需求等。

第三、同时，还要注意在扶贫过程中，要注意调查方式的多样性。要注意针对不同的调查对象，采取不同的调查方式。如针对群众可以采取问卷调查，针对扶贫单位的领导可以采取座谈、访谈的方式，让大家各抒己见。

第四、针对调查的信息，要做客观、真实的整理，形成一个内容全面，针对性强的调研报告。只有这样，才会真正保证我们此次调查能够取得实质性的效果。

【高分点睛】审准题目，这是考生解答好这个题目的前提。之后，根据调查的常规流程，结合调查的主题找出几个需要注意的点就可以了。整个作答过程，要有针对性。

3.村民想致富，引进中草药，但是引进的质量不好，致富失败，问你作为村官怎么办？

【试题类别】解决问题类

【测评要素】解决问题的能力、人际协调能力、自我认知与岗位匹配

【思路点拨】解答好这类题目，要注意把握好几个要点：一要解决好当前出现的问题，第二、解决好后续问题，也就是作为村官，如何发挥自己的职责，带领村民致富。

【参考解析】村民引进的中草药，由于质量不好，导致致富失败，无可避免地会极大影响村民的经济收入，打击村民致富的积极性，甚至还可能出现一些极端事例，我作为村官一定要解决好这件事情，具体来讲：

第一、对于村民想要致富的急切心理，我表示深深的理解。而这件事情会给大家一个深深的打击。所以我会通过在村委宣传栏、广播、召开村民座谈会的方式，对大家进行心里疏导，让大家能够理性认识这次失败。

第二、我会通过跟农业部门或者高校的农业专家进行联系，了解一下这批中草药还能不能作其他用途，尽量的减少村民的损失。对于损失巨大的家庭，我会及时汇报给领导，通过村委镇委扶持等方式帮助大家顺利度过难关。

第三、这件事情给我们带来了一个深刻的教训，作为村官，没有做好指引工作，是我以及村委干部的失职。所以在以后的工作中，我一定会牢牢汲取此次的经验教训，避免这些事情发生。

第四、作为大学生村官，我也会利用自身的优势，如通过宣传农业科学技术号召大家科学种植，根据我们村的实际情况，发展其他经济形式，并通过网络等形式对我们村的特色产品进行宣传等。

总之，作为一名大学生村官，在以后的工作中，我一定要做好对外信息的联络员，农民科学致富的指导员，通过这种方式，使自己服务的乡村快速发展起来。

【高分点睛】回答好这道题目，考生要看到问题的实质，也就是作为一名大学生村官如何使自己的作用得到发挥，干好自己的本质工作。同时，还要解决好面临的这个问题。整个作答过程要有条理，解决问题的对策要有实效性和可操作性。

4.一个扶贫办座谈会，大家都在发牢骚，说钱不够等问题，问作为主持人怎么办？

【试题类别】应急应变类

【测评要素】应变能力、解决问题能力、人际沟通能力

【思路点拨】作为一名主持人，有两个职责， 一是要保证座谈会能够顺利进行，另一方面还要注意座谈会应该达到它举办的目的。针对这个目的，找对策解决即可。

【参考解析】举办扶贫座谈会，可以让大家更好地了解扶贫的目的和意义，提高大家扶贫的积极性，但是却出现了大家发牢骚，说钱不够等问题，无疑会挫伤大家的积极性，影响整个扶贫进程，我作为主持人，面对大家的牢骚会这样来处理：

大家乱发牢骚，既不利于事情的解决，也不利于座谈会的顺利展开，所以我会示意大

家先安静下来，等大家安静下来，耐心的倾听大家反映的问题，并请相关的工作人员做好记录。

等大家把问题反应完毕，我会根据我们以往的扶贫经验告诉给大家讲解，扶贫的方式有很多种，比如我们可以根据我们单位的情况，采取科技扶贫、人才扶贫等方式。并不是只能依靠物质上的扶贫这一种方式。

如果需要金钱上面的扶贫，我也会告诉大家，我们单位有专门的扶贫基金，会根据我们的具体情况，采取恰当的方式来进行扶贫，以解决好大家的后顾之忧。

我也会通过在座谈会上播放一些扶贫的视频等方式，让大家了解到扶贫活动对扶贫对口单位的重要意义，希望通过这种方式来提高大家自觉参与我们单位的扶贫活动的积极性。为大家的共同发展，尽最大的努力贡献出自己的力量。

相信通过以上的努力，我们单位的员工会以极大的热情投入到扶贫活动中来，为单位的统筹协调发展做出自己的贡献。

【高分点睛】这道题目的关键，在于考察考生如何通过各种对策，既要保证座谈会的顺利进行，同时还要保证座谈会的效果，也就是落到提高大家扶贫的积极性这个目的上来。在解决问题时，要注意对策的有效性。

2013年国家公务员面试真题及解析：海南、河南、吉林、广西出入境检验检疫(2月27日)

1. 政府部门针对部分员工上班出现的“庸懒散”现象，出台“问责制”，你如何看待。

【初步解析】

对于这一现象我有如下几点看法：

首先，政府部门是人民的勤务部门，政府工作人员拿着纳税人的工资却在上班时间做与日常工作不相关的事情，这是对国家资源的浪费，也是对纳税人的不负责任。因此，针对“庸懒散”现象出台问责制度，我认为具有十分重要的意义。

其次，治理庸懒散是一项长期而艰巨的任务。因此要从根本上治理庸懒散的的现象，除了坚持问责之外，还应该从以下几个方面入手：

一是加大量化考核力度，安排好每位机关工作人员的工作量，切实实行按劳取酬。

二是完善相关规定，从制度入手杜绝庸懒散现象。

三是引入监督机制，将机关工作人员的工作情况置于上级、群众的监督之下。

最后，要从根本上解决庸懒散的现象，彻底改变机关单位机构臃肿，人浮于事的现状，加大政府机构改革力度是问题的关键所在。

2. 你单位举办农产品博览会，你负责邀请参会对象，该怎么做?

【初步解析】

首先应该做好本次博览会的调研工作，明确博览会的规模大小、是否涉及本地以外、本国以外的厂商;明确本次博览会的性质属于专业交流还是商品博览等。

其次，根据上述情况划定一个参会对象的初步范围。

第三，与组委会的其他工作人员联系，根据博览会的举办时间、预算等因素最终确定参会厂商，以及需要参会的领导人员。

第四，根据被确定的参加对象的具体情况，选择适当的方式进行邀请，如外省、外国厂商可以发送正式的邀请公函、对领导可发送请柬，内部厂商可以先对一些参展细节进行敲定。在发送时间方面，距离较远的可以先行邀请，以给予对方充分的准备时间。

第五，在发放邀请信息后需要进一步跟踪具体情况，遇到参展商临时有事无法参加的情形需要及时与相关同事沟通。

3、你是某校文艺委员，现已带领队员彩排完节目，却接到节目组通知，你们节目被取消，你如何对其他队员讲?请现场模拟。

【初步解析】

同学们：我很遗憾地告诉大家，由于节目组的临时安排，我们的节目被取消了。说实话，我的心情和大家一样难过：大家排练了这么久，付出了这么多，怎么说取消就取消了呢?

但是大家要想到，这么大的一台晚会，节目不止我们一个，只有整体效果完美了，这一台晚会才能获得成功。从这个角度讲，我们的节目不上了，和我们在台上做出精彩的表演，都是为了我们整场演出的成功，所以，我们即使没有登台表演，一样是光荣的!

当然，肯定会有人为我们这些天流的汗水可能白流而委屈。但是大家在一起排练了这么长时间，我们收获的快乐早就应该超过了这场演出本身。你看小胡和小刘，排练头一天还别别扭扭的，现在成了多好的朋友啊!我们享受这个过程，心血就没有白费!

另外，大家也不用气馁，节目组已经通知我了，下周还有一台更大的晚会，咱们的节目被放在了第一个上，对我们的要求更严了，大家要继续加油啊!

4、你公司参加全市贸易洽谈会，你负责本公司展台现场布置，可是主办方在没有提前通知你们的情况下，擅自调整、并且缩减了你们的展台面积，导致你们的展示无法正常进行，此时，你该如何处理?

【初步解析】

全市贸易洽谈会是一次很好的宣传本公司、促进本公司业务发展的机会，作为本公司展台现场布置的负责人员，我有义务做好本次贸易洽谈会的现场布置工作，在现场出现了我公司展台面积被调整和缩减的情况，如果不能及时处理，可能会影响到本公司的正常展示，我会在第一时间灵活的处理好这一突发情况。

首先，确认事件真实性，是否是自己记错了展台位置和面积，必要时可通过与同事、领导沟通进行确认;

若确认无误，第一时间与主办方现场工作人员联系，看是否是由于工作人员的工作疏忽，对我展台的具体安排出现了差错。如果是由于这个原因，应诚恳要求其尽快进行相应调整，以免影响我们的现场布置。

若不存在工作疏忽这一情况，尽快与主办方负责人联系，反映相关情况，了解造成问题的原因，表明情况的紧迫性，看是否能按原计划进行调整。

若由于某些特殊原因，原定计划的情况无法履行，向主办方申请是否有备用的展台。

如果通过沟通，以上都不存在可能性，马上与本公司现场工作人员进行协商，尽快提出相应解决措施。

将相关情况及时向领导汇报，让领导了解情况并听取领导进一步安排。

总之，保证在规定时间内最大可能的做好展台现场布置工作。

事后对这一事件进行反思，是否是本公司与主办方沟通不够明确，是否存在主办方违规情况等，并作相应后续处理。

2013国家公务员面试真题：深圳出入境边防检查总站(2月28日上午)

1．现在媒体经常曝光，许多家长常在孩子高中甚至高中的时候将其送往国外念书，对此你怎么看。

【试题类别】综合分析题

【考查要素】综合分析能力

【思路点拨】综合分析题要求考生要对题目中所给出的社会现象进行深入的分析，要对行成这一现象的原因进行简要分析，根据题目的问题将答题重点侧重到从父母、政府、社会舆论方面来提对策。

【参考解析】

中国父母自古以来就有望子成龙，望女成凤的思想，很多父母将自己的孩子送到国外去学习，无非是想自己的孩子能够接受最好的教育，将来能够成为一个栋梁之才，因此，对这种做法是无可厚非的，但是近来的媒体频频曝光这种事情，在一定程度上也说明了一些问题。

第一、父母对孩子期待过高，很多家庭的孩子都是独生子女，父母都希望让孩子的得到最好的教育，会尽自己最大的努力让自己去接受教育。

第二、中国的教育一向是应试教育，想考上一所理想的大学是非常难的。但是在国外上大学相对来说比较容易。除此之外，中国虽然在提倡素质教育，但是在很多地方仍然是以应试教育为主，因此，中国孩子在很多时候都成了考试的工具，其它方面的能力没有得到锻炼。

第三、社会上的一些崇洋媚外的风气。现在社会上的一部分人认为，国外的东西都是好的，国内的比不上国外的，因此，很多人都盲目的送孩子去国外读书，也一定程度上也损害了孩子的身心，因为很多孩子在高中出国，不是源于本意，而是听从父母的安排，有可能在国外生活的并不舒心。

针对以上存在的这些问题，我认为在以后，我们可以从以下几个方面着手进行工作。

第一、父母应该结合孩子的具体情况进行有效引导。父母是孩子成长过程的导师，在一定程度上来说，父母是最了解孩子的，父母应该和孩子一起为孩子的成长创造更加有利的条件，但绝对不是盲目的施加压力，虽然父母将孩子送到国外的初衷是好的，但是也要结合孩子的具体情况，一切以能让孩子健康成长为准。

第二、各级政府，尤其是我们的教育部门，应该加大对素质教育的推行力度。让我们的孩子从纯粹的考试中脱离出来，使其它方面的能力也得到一定程度的提升。

第三、社会舆论也要进行正确的引导。尤其是我们的教育部门和各界媒体，一定要进行相应的宣传，中国的教育一直在不断发展，不断进步，在国内，我们照样能为我们的孩子提供最好的教育。

我相信，通过我们各界一起努力，我们一定能为我们的孩子创造更有利的条件，让其能够开心、快乐的成长，同时，我们的孩子也能够最大程度地发挥出自己的潜力，成为祖国的栋梁之才。

【高分点睛】

考生在回答该题时要注意分析问题要全面深刻，并能够结合题目的具体要求进行回答，整体保持清晰的层次感。能够透过现象抓住本质，深刻剖析题目中提到的“家长送孩子去国外念书”现象产生的深刻原因和社会背景，如家长盲目跟风追求出国、国内教育素质教育做的不够全面。在此基础上根据题目要求从多个主体和角度提出具有实操性的解决措施。

2．你是出入境边检总站的公职人员，单位主要领导要在单位门户网站上与网民沟通，对此你如何组织。

【试题类别】组织管理类

【考查要素】组织管理与协调能力，全面有效解决问题的能力。

【思路点拨】组织管理类题目要求考生能够对题目中设置的活动进行全程组织，本题是组织领导与网民的沟通，本质是政府与群众的沟通与交流，因此简单强调意义，然后考虑沟通之前要了解领导要与群众交流的大体内容;事前要在网络上做好宣传，并大概了解网民想了解的一些问题，另外要做好网络等技术方面的准备。由于网络流通快，网民问题难以控制，沟通过程可能出现当时解决不了的问题要做好记录。活动组织完后要形成文字性的报告总结并做好后期宣传。

【参考解析】

网络与老百姓的生活联系越来越密切，网络方便快捷，因此通过网络与群众进行沟通交流对提高边检总站的工作效率，更好的服务群众显得特别重要。如果我来组织这一次领导与网民的沟通活动。我将从这几个方面着手来进行：

首先，我要与这位领导沟通，了解此次沟通交流的主要内容，交流的时间与时长，交流要实现的目标。根据交流的具体内容和目标事先组织网络组的同事在单位门户网站上做好宣传，让网民明白此次交流的目的和交流的时间，时长，并且提前了解网民的一些问题。与此同时联系技术人员安排好沟通交流所用的电脑及音像设备。事前收集好的网民问题整理后在交流之前向领导汇报，便于领导在交流前简要了解网民的心声。

其次，在领导与网民交流过程中要保证网络等技术设备的流畅，保证交流工作顺利进行。同时对交流过程中网民提出的问题做好保存和整理工作。

交流结束之后，一方面要对领导交流的内容和网民反映的问题分类整理，形成文字材料备案;如果有必要可以将领导回复网友问题的内容要点在单位网站公开作为宣传材料。另一方面个人要做好这次工作的总结，以利于以后工作的开展。

3．你是一名公职人员，现由一个部门调到另一个职能不同的部门，但之前的一些群众还找你办事，对此你怎么办。

【考查要素】沟通协调能力

【思路点拨】这类题目希望通过模拟工作中的一些人际关系处理场景，考察考生是否具备尊重、协作意识。回答该题首先要表明态度，对待群众要热情;其次分析群众依旧找我办事的原因，可能因为群众解决问题渠道有限、调职信息未告知等原因;然后提出合理化建议，帮助群众解决眼前问题和今后解决问题渠道问题。本题的侧重点是对待群众的态度和如何合理处理本职工作和原有工作之间的关系。

【参考解析】

我一定会热情耐心的接待群众，尽最大努力帮助群众排忧解难。虽然不在原来工作岗位了，但是不管什么工作岗位上，最大最优的满足群众需求仍然是我最大的工作职责。

首先，向群众解释我已不再负责原来工作。因为组织调动，现在原来工作已有其他同事负责，并把原来部门的办公室工作电话留给群众，方便群众咨询。如果是群众有紧急事件，我会依据原有工作经验给出建议，并竭力予以帮助。

其次，如果原来部门同事由于新上任，业务不太熟练，无法完全解决群众困难的话，我会在现有工作任务和工作进度允许的情况下，协助原来同事办理群众急需解决的问题，并告知群众今后再次遇到类似情况，直接来原部门办公室办理即可。

最后，我会向原有部门领导建议，设置群众接待电话，并将电话号码以各种方式告知群众，如将电话号码公布在单位显著位置、网站显著位置或印制成名片发放给群众。

从这件事中，一方面我感觉到被群众需要的自豪感，再次认识到工作的价值不在于有薪酬待遇的高低，而在于能否被群众信任并能为他们排忧解难。另一方面，我也认识到今后的工作交接事项要更加细致，在调离岗位前不仅要与同事做好业务交接，也要通过多种途径告知群众，方便他们遇到困难能够迅速找到对口工作人员。

在新的工作岗位上，我会继续坚持真心为群众服务，尽职尽责完成本职工作，用自身行动赢得组织信任和群众满意。

【高分点睛】

在处理与群众关系时，一定要时刻把群众利益放在心上，无论哪个部门，在群众的心目中，代表的都是“政府”;同时，又要把握好“度”，对待群众要热心，但不可热心过“度”，不仅要做好本职工作，而且不能干扰原有部门的工作。

4．单位要开一次座谈会，离开场还有半小时的时候，主持领导接到通知需要立刻离开，领导交由你主持，并记录与会人员的意见和建议，你该怎么办。

【试题类别】应急应变类

【考查要素】考生能否平静全面解决突发情况的能力

【思路点拨】此题设置了一个突发的情况，领导突然交给一个工作任务，首先要在最短的时间内了解会议的各方面信息，具体及时领会领导的意思，并向与会的同事请教。无论如何要保证座谈会如期有效圆满的召开。

【参考解析】

在日常工作中，遇到突发状况是难免的，所以我们在工作中要不断提高自身应对、处理突发事件的能力。遇到题目中的这种情况，我会做如下处理：

首先，我应该认真听取、并记录领导离开之前所交代的每一个注意事项，正确领会领导的意图，并保证圆满完成任务，让领导放心去做其他工作。

其次，我会充分利用座谈会开始之前的时间，立刻联系会议的其他负责人，比如接待组、资料组、设备组、后勤服务组的人员，让其各司其职，确保座谈会按时召开;同时，我会赶紧熟悉整个会议流程、注意事项、与会人员的情况，以免会议过程中出现失误。如果时间允许，我会向老同事请教，让他们给我一些合理化建议。

再次，我会请求其他同事的协作，帮我做好会议记录，同时，还会请求设备组准备录音笔，以保证不遗漏与会人员的重要发言。

最后，在会议结束之后，做好会议记录的整理工作，以备领导回来以后了解情况。同时，还要对自己本次应对突发事件的情况进行总结，为以后的工作提供经验和教训。

【高分点睛】

考生在回答该题时要注意首先分析自己的工作任务，了解座谈会的相关事宜，以及组织好座谈会并且做好记录，最后将座谈会的内容形成总结性材料并且向领导汇报，如果座谈会有切实可行的亮点，要落实到工作中并且加大宣传。

2013国家公务员面试真题：陕西上海、河北出入境检疫局（2月28日上午）

1．某医院医生在抢救急诊病人时由于情况紧急垫付了医药费并进行了手术，患者康复后未付医药费就走了，医院由此处罚了医生，你怎么看？

2．为了推进高新技术发展，某市由科技局牵头，组织20人去某市进行交流，交流的主题是“招商引资，推进高新科技发展”，安排你作为科技局的负责联络接洽的人员，你该怎么做。

3．某企业某批次产品发生了质量问题，被相关媒体曝光，领导迅速安排新闻发布会，想弥补影响，安排你作为发布会的发言人，请你就新闻发布会做一个现场发言。

4．某乡镇公路上一辆运输化学品的车发生侧翻，部分化学品泄漏，流入河流田地，造成污染，一些村民聚集事发现场，你认为当地政府应该从哪些方面进行工作？

2013国家公务员面试真题：广东珠海边检系统(2月27号上午)

1.个人交通违法与诚信挂钩，怎么看？

2.邀请外国专家举办新春茶话会，怎么组织？

3.食品安全技术人才短缺，相关企业招不到人，你作为人事方面负责人，该怎么办？

4.村民误解了某大型发电厂的环保报告，集体上访，政府该怎么调解？

2013年国家公务员面试真题：上海边检(3月1号)

上海边检3月1号面试真题

1.某药材价格上涨导致村民大量种植，但是村民种的质量不行，作为大学生村官你怎么办?

2.召开扶贫座谈会，某人说资金不到位难以开展，引起众人议论，场面混乱，你作为负责人怎么办?

3.新交规实施，有人提议将行人违规纳入处罚，你怎么看?

4.对扶贫工作进行检查评估，你将负责，开展重点是什么?后加问文体特长。

2013年国家公务员面试真题解析：厦门出入境边检总站（2月27日）

1.公务员将个人诚信记录在案，谈谈你的看法。

【试题类别】综合分析题

【考查要素】综合分析能力

【思路点拨】综合分析题要求考生对题目中所给出的社会现象进行深入分析。本题是考察考生对公务员个人建立诚信档案的价值和意义进行分析，并且能够针对公务员诚信记录的实施提出可行性方案。

【参考解析】

人无信不立，业无信难兴，政无信不威。 近年来，诚信体系越来越多地被提起，公务员将个人诚信记录在案是值得倡导和鼓励的。

首先，将公务员的个人诚信记录在案，一方面可以完善行政过错责任追究制度和评议考核制度。现阶段大多的考核制度都是由与工作相关的、可量化的制度构成的，而对公务员德行方面的考核很少。将诚信列入考核制度，有利于保存公务员的公务活动的相关资料，并利于将各个环节的责任人详细记录，便于对公务员实施全面的后期考核。

另一方面，提高了公务员对诚信这一优秀品质的重视程度。当下，诚信缺失的现象比较广泛，不仅存在于社会生活中，而且体现在公务员自身的工作和生活中，如权大于法、以权谋私、政策贯彻中的随意行为等等，造成了公务员的失信行为。个人诚信记录在案将以制度的形式来规范公务员的诚信行为，利于公务员自身提高对诚信的重视程度。

其次，将公务员诚信记录在案对公务员自身和整个公务员系统而言是件值得倡导的事情，但是诚信毕竟属于道德的范畴，是一个人的优良品德，在具体操作层面不像评价公务员的工作任务那么简单、可行。令人信服的评价标准是诚信记录在案的重要支持，即公务员的哪些行为是不诚信的，不诚信对公务员后期的影响是什么……这些问题是我们制定公务员诚信记录在案过程中必须思考的问题。

再次，针对诚信记录在案在操作中可能产生的问题，在制定这一政策的同时要制定相关的实施细则、评价准则，同时明确规定相关的责任追究制度，使这一制度有章可循，切实地将其落实到实处。

最后，这一制度对提高公务员的诚信观念的确会起到一定的监督作用，但是诚信品质的养成仅仅靠制度来界定是不够的。除此之外，要从根本上解决公务员的不诚信的问题，还需要多管齐下。因此，加强公务员自身的道德品质修养，树立正确的权力观、群众观、政绩观和服务观;进一步健全公务员的选拨制度、问责制度、监督制度;创造良好的诚信氛围、诚信理念;通过树立公务员系统内的诚信榜样等多种方式，共同解决公务员诚信缺失的问题。

【高分点睛】

考生在回答该题时要把握题目的核心考察点：即诚信。考生在答题的过程中能够结合公务员诚信记录在案谈价值意义，同时能够看到题目中真正解决的问题是公务员诚信重建的问题。因此在提相关对策时，既能够认识到诚信记录在案在实际操作过程中的可行性问题，也能够跳出题目本身，提几点针对公务员诚信建设问题的对策。

2.你是某企业招聘的负责人，可是没有人愿意来，你怎么处理。

【试题类别】应急应变

【考查要素】解决问题能力

【思路点拨】问题解决类题目是近两年内考试的一种新题型，它是应急应变题型的一种出题类型。要求考生针对题目中设定的具体情景，能够找到题目重要解决的问题，合理地提出解决问题的办法。

【参考解析】

人才是企业发展的核心竞争力，作为企业招聘的负责人，担负着企业人才选拔的责任，如果遇到没有人愿意来这种情况，我会尽快合理解决，避免影响企业的正常运营。

首先，我会迅速地做一个调查，了解本次招聘具体情况。从招聘的具体要求、招聘的渠道、招聘的流程等各个方面做全面的调查了解。

其次，了解完具体情况之后，我会针对具体的情况采取相应的补救措施。

第一种情况是招聘的人数、岗位、要求等不明确，针对此种情况，我会进一步与提交用人需求的相关负责人联系，进一步明确相关的岗位要求，尤其是专业、经验等相关方面，要做出明确地说明，从而使应聘者能够根据自身的情况作合理的选择。

第二种情况是招聘的渠道比较单一，许多求职者都不能及时地了解我公司的用人信息。针对此情况，我会在原有的招聘渠道的基础下，增加网络招聘和报纸招聘等形式。同时，联系几家常用的高校就业信息供求网站，能够通过多种渠道让求职者了解我公司的用人信息。

第三种情况是我公司所招聘的个别特殊岗位无人问津。针对此种情况，我会迅速联系这一岗位的负责人，询问招聘的具体学历、经验要求，然后有针对性的选择几所有这一专业的高校进行现场应聘。与此同时，与高校的就业指导中心取得联系，可以采取老师推荐方式进行招聘。

第四种情况，应聘者对我公司的福利待遇等不满意，而不愿来我公司，我会及时向上级领导请示，根据应聘者的具体情况，酌情调整工资、福利待遇。在招聘过程中，一定要本着专岗专人，重视应聘者的能力，而不是单纯地看应聘者的硬件条件。具体情况具体分析，以确保我公司能够招聘到合适的工作人员。

最后，通过我针对性的努力，一定能够为我公司招聘到合适的人才。这件事情之后，我会认真总结这次招聘过程中的经验和教训，在以后招聘工作中，我会注意招聘条件的科学性、招聘渠道的多元性和招聘细节的灵活性等多方面，及时有效地为我公司招聘到合适的人才，高效地完成本职工作。

【高分点睛】

考生在解决问题解决类题目时，能够把握题目中的核心问题，即招聘没有人愿意来。因此在答题过程中，考生在处理问题时，要解决人不愿来的情况，同时能够从招聘的整个流程中找到没有人愿意来的问题。

3.企业建设对周边环境产生严重污染，发生群体事件，你是当地负责人如何处理。

【试题类别】应急应变

【考查要素】应变能力、解决问题能力

【思路点拨】本题要求考生能够针对题目中设定的群体性事件的严重性、紧急性做出说明，并能够根据时间产生的环境污染这一大的背景进行针对性的问题解决。避免事态扩大。

【参考解析】

首先，企业建设对周边环境产生严重的污染，并且发生群体性事件，作为当地的负责人，如果不及时采取有效措施予以解决，不仅会使人民群众的生命财产安全受到影响，而且群体性事件如果不妥善解决会造成社会安定的隐患，影响政府形象。因此，我会稳定情绪，迅速赶往现场解决问题。

其次，在赶往现场的途中，联系当地的质检、工商、消防等相关部门。到达现场后，我会迅速稳定各方情绪，找出群体性事件中的相关代表，并安排在一个相对安静的地方，耐心地了解情况。与此同时，质检部门要检查该企业的污染情况、鉴定污染程度;工商部门调查该企业的营业资格;消防部门排查污染源，消除污染隐患。争取在各方配合下能够快速解决这一问题。

再次，在了解完群体性事件的缘由之后，结合质检部门的鉴定结果，对相关群体提出合理的解决方案。如果质检部门的鉴定结果是轻微污染，并未对当地的农业生产和群众的安全造成伤害，针对这种情况，我会结合鉴定结果向群众进行解释和说明，消除群众的恐慌，同时责令企业进行整改，并对群众的损失进行相关的赔偿。如果污染程度非常的严重，已经对生产和生活带来危害，我会配合工商部门对该企业实行停业整顿或是吊销营业执照，同时，责令企业配合消防部门消除污染源。对已经造成的损失进行评估鉴定，从而做出相关的赔偿。

最后，这件事情平复之后，后期我会跟踪调查，保证企业的整改和赔偿能够落实到位，并且，通过官方的网站发布处理事情的经过，引导正确的舆论导向，消除群众的误解和恐慌。同时，我会联系相关部门对我地的的所有企业进行排查，消除污染隐患。在以后的工作中，我会加强对相关企业的监督、检查力度，避免发生类似的群体性事件。

【高分点睛】

考生在回答本题时，要注意协调各方利益，能够找到解决问题的原则和关键。同时，能够意识到解决问题后的以此为戒，对此类问题的发生引起高度重视，并能够从处理问题中总结出自己的应急方式

4.要你组织一场“中外谈话”会议，你会怎么安排。