人民网北京7月13日电 (记者郝孟佳 实习生张晴)你好网总裁马建民近日参加人民网首届留学论坛时表示,“互联网+”对于留学服务机构是一把双刃剑,要把握好机遇,重视“存量用户”。
他表示,相比于多年前的传统留学服务机构,“互联网+”使留学服务行业变得越来越复杂。“互联网+”对留学服务行业提出了更高的要求。CRM、市场团队、搜索引擎、市场优化人员等等这些都是必须要重视的方面。
马建民认为“互联网+”对留学服务行业来说是一把双刃剑,需要通过互联网做的推广越来越多,如果结合得不好,便会成为经营负担。因此,对行业人员的策划实施能力有了更高的要求,要抓住自己的核心优势,即“存量用户”,为他们提供优质服务,让客户“喜欢并产生信赖”,并且通过口碑传播,效果会事半功倍。同时,要形成一个完整的产业链,不断地进行延伸,让用户有重复利用的价值。