民生观:出境游得学会表达情感

　　走出国门，如何表达我们的热情和善意，这是一个技术活儿，得学

　　2月10日，两则关于出境旅游的新闻多少有些碰撞的意思。

　　一个是中国大妈在意大利某奢侈品店门口吃泡面，让外国友人无法理解。另一个是杭州方女士一家春节要去伦敦旅游，怕18个月大的女儿在飞机上哭闹打扰到其他乘客，于是手绘了40张卡片，用卡通形象表达了歉意，准备派发给周围的人。

　　如果属实，看似对立的新闻，背后反映出一些共性的问题。

　　首先是个人权利的边界到底在哪里？吃泡面是自己的事，但吃到了人家商店门口，泡面的香味就从自己权利的界内飘到了界外，影响了顾客的消费体验。

　　同理，哭闹是婴儿的权利，乘客一般都能理解，但在机舱这个密闭的公共场所，难道就可以仗着这份理所当然，让他人必须忍受？可贵的是，方女士没有“有娃就是任性”，对于个人行为可能带来的不好影响，提前预判、争取谅解，显出温柔与大气。

　　除了个人权利不可肆意扩张，我们更应从情感的角度多一份入乡随俗的意识。出国旅游，也许面包黄油真不如泡面吃着香，还贵，但毕竟是人家的习俗。这不是说中国人出境游就不能吃泡面了，而是说到什么山上唱什么歌，多按照当地的生活习俗安排自己的言行。

　　此外，这里还有一个情感表达的技术性问题：走出国门，如何表达我们中国人的热情和善意。吃泡面的大妈并不是存心给老外添堵，可能是不知道如何修饰自己的行为，结果因为一碗泡面留下了不好的印象。不一定要求他们如方女士那样会制作萌萌哒的卡片，但如何让他们能自觉合适地传递自己的善良和情感，需要政府、旅行社、舆论、家庭多下些辅导的功夫。

　　需要注意的是，长期以来，中国游客出境游的一些不文明行为被媒体反复提及。这里面，确实有些游客不争气，大闹航班、随地吐痰、任意刻字……但他们不能代表出境游中大多数善良友好的国人。对于出境游，媒体不应选择性报道，需要对任性游客批评，更需要对文明游客点赞。

    《 人民日报 》（ 2015年02月11日 14 版）