专家访谈：挂牌督导如何“护航”教育发展【5】

　　挂牌督导怎样在创新中适应时代发展

　　记者：当前，随着时代的变化，教育环境也在不断发生变化。在互联网、大数据时代，责任督学挂牌督导应随着时代的变化，不断创新工作方式和工作方法。在这一点上，您所在的区域是如何做的？

　　张鹏越：为适应教育快速发展的需要，大连市确立了“建立教育督导综合应用平台，推进督导工作方式改革创新”的工作思路，逐步向大数据和技术支持的数据化督导过渡，以信息化带动教育督导现代化，不断创新督导与评价方式，完善监测与分析模型，建设现代化的督政、督学、质量监测三位一体的服务体系。2010年开始研究设计具有大连本地应用特色的“大连市教育督导综合应用平台”。《责任督学管理系统》是大连教育督导综合应用平台的一个子系统。系统具有门户网站功能、督导任务管理功能、督导资源包功能、交流与反馈功能、投诉与举报功能和网上社会调查功能。系统既可满足市、县两级教育督导室对责任督学管理的需求，也可满足责任督学日常工作的需求，还可在委托责任督学参与综合督导、专项督导中应用。

　　《责任督学管理系统》作为一款辅助责任督学工作的网络化软件应用系统，通过流程控制模块在责任督学中应用，科学合理规划区域内督学责任区，合理配备督学，将责任督学工作落到了实处，提高了工作效率、减轻了学校负担。交流空间、成果与经验展示、资源交流、责任督学主体与对象的工作成果共享等，有效加强了督学责任区制度建设，支撑了督学工作长效机制的形成和发展。

　　唐立军：在工作创新上，我们加强挂牌督导的机制和制度建设，研究制定了挂牌督导中督学如何处理来电、来信、来访的机制与流程。各区县纷纷借助已有的问题解决工作机制，创新工作方式，研究制定了责任督学挂牌督导问题解决机制与流程。如：北京市昌平区等区县结合区域实际，建立和完善了责任督学接待来电、来信、来访的工作流程与问题解决机制，既解决了责任督学收集到的问题，又保障了责任督学的主要精力聚焦于对学校的经常性督导；北京朝阳区积极探索与完善经常性督导方式与模式，设计制作了《朝阳区责任督学挂牌督导工作记录手册》，理清了综合督导、专项督导与挂牌督导的关系，明确了挂牌督导结果反馈方式，不断提高挂牌督导的实效。

　　张荣：为建立学校的自我诊断和约束机制，推动重庆市完全中学、中等职业学校、初级中学和规模较大的小学设立学校督导工作室，作为学校内设机构，配备工作人员，负责对本校教育教学工作实施经常性督导。全市共有2740所中小学成立学校督导工作室，落实学校督学6579人，进一步完善了教育督导网络体系。南岸区学府路小学制定《学校督导工作室章程》，聘请24名学生家长、社区代表、街镇干部、政府督学、教研员、专家学者为学校督学，全面监督和指导本校教育教学工作。

　　曹赛先：我们强化网络平台管理，建立了责任督学挂牌督导信息管理平台，实现了信息采集、信息直报、过程管理、交流互动、考核评价等教育督导信息化。开发的教育督导信息管理平台具有四大优势：一是多种终端支持，实现数字督导，包括手机录入信息、平板电脑录入信息、台式电脑录入信息等，数据终端多样；二是多种信息采集，包括文档信息、照片信息、视频信息、录音信息等，信息采集全面；三是多种角色参与，实现多元督导，包括责任督学和责任区督学（校长、外籍教师、人大代表、政协委员）现场督导，学校视导员自评自诊，问题诊断精准；四是多种评估监测，实现智慧督导，包括督导信息管理平台、学生综合素质评价、教学质量分析系统等，质量监测科学。 （记者 苏令）

(来源:中国教育报)