让管理学成为面试答题的亮点：避雷针效应

2014国考笔试的帷幕已经落下，很多有先见之明的优秀考生已经开始着手面试备考，而在面试答题的过程中，要想拿到一个不错的分数，“亮点”是必不可少的。在管理学和心理学中有一些效应原理如果运用的恰当的话会给答案增色不少。韩玲按照不同的答题方向与题型进行分类，指导大家如何恰当运用不同的效应原理。

在结构化面试中的不同模块虽然适用于不同的答题思路来回答，但有一些答题点出现频率非常高，在不同题型中均会出现，但不管具体的题目是什么，基本的要点是共通的，只要熟练掌握基本原理，就可以结合具体的题目具体作答。这篇中为大家讲解“避雷针效应”在公职类面试时如何运用。

所谓“避雷针效应”原本是指：在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。这根金属棒就被叫做“避雷针”，其作用是导电、保护建筑物以及屋内的设施。这个效应的寓意是：善疏则通，能导必安。

“避雷针效应”在日常生活中的应用比较广泛，尤其是在我们的群众工作中，国家和政府要时刻注意对社会矛盾和人民关注的社会焦点加以解决和疏导；单位的领导要关注下属的心理和思想问题，要加强谈心、交流和思想工作；个人要注意调解自己的情绪、及时校正自己的心理问题。

首先在处理政府与民众关系上，政府应该做到政务公开和信息公开，把不涉及国家安全的、和人民的生产生活息息相关的政府工作内容公开化，尤其是在城市建设、基础设施建设、民生工程等方面，对于正在筹划或正准备开展的各项工作的内容和进程也都通过不同的渠道予以公开，如政务公开栏和政务公开网、公共微博、微信等，使人民群众对政府工作有一定的了解，并能够通过正确的途径进行监督；另外还应该正确对待民众的意愿和诉求，重视群众利益，有效疏导沟通，这两条都有利于我国民主化进程的加快。

其次在领导处理与下属的关系时，应该及时发现问题，动之以情晓之以理，如果下属确有困难，应该积极帮助下属解决问题，使其更好的状态投入到工作当中去，既和谐了团队氛围，又提高了工作效率。

最后，在我们个人工作、生活的过程中，如果遇到不如意的事，或面对领导和同事的误会，亲友和群众的不理解时，我们也要学习避雷针，及时疏导自己的情绪，调节自己的状态，努力使自己的状态调整到最佳，不因此而改变自己的正确做法，全心全意的工作，冷静正确的做出各种决定，同时也要进行反思，如何尽快让这些误会和不解消失，创造和谐的工作环境和融洽的人际关系。

来源：华图教育