心理专家张侃谈芦山地震灾后心理救援【4】

我们应该怎么做心理建设工作

主持人：听您这样介绍，感觉从汶川到现在，这几年我们积累了自己的经验。我关注了几个细节，您说到很多关键的时候，可能并不需要专家一定要在旁边做心理辅导，可能一般老百姓都能代替专家做这样工作，但是只要具备这样相关的知识，这种知识是否应该成为常识？

张侃：成为常识当然好，但是有一定困难，但是总是有一些具体的学术的内容和专业的成分，像志愿者我们要求他具有二级心理咨询师的资质。

主持人：需要考试。

张侃：国家已经考完了，有一、二、三级，二级我们觉得你可以，然后经过我们临时的培训，这个也不是很简单的，因为严格讲从事心理支持的人本身还要有支持。过去曾经出现过一些情况，一些非专业的人他们很热心给别人做心理支持，支持太多了最后自杀了，中国出现好几个，曾有广播热线很有名的主持人自杀了，大家觉得很可笑，你们都自杀了还在支持我。我们不应该这样看，他没自杀之前确实支持了别人，我们心理学有督导系统，什么意思？就是对他们也要有支持，没有支持他们也要出问题。

我们有个例子，我们有位心理咨询师，被我们招募了作为志愿者，到了前方进行心理抚慰工作，还没有接触病人只是一些孩子，他比孩子还激动，根本就喘不过气来，这是第一次，第二次更严重，我们只好让他回来了。所以不是说你学会了就能干这个东西，因为那个地方每天有各种各样的例子，有感动的有悲哀的，如果没有非常健康的心理状态是受不了的。所以志愿者我们要求需要二级心理咨询师，我们对当地人的培训，因为我们不是国家主管部门不能考试，我们只能给他们传递知识，让他们作为前线游动的哨兵，一旦发现问题给我们工作站汇报，我们工作站出动。

主持人：您说这些我想到一个常听到的词心理素质教育，现在国家改革开放进入教育之后提倡心理素质教育，但是事实上学校里很少有关注真正的心理素质教育，比如像我们这样的普通老百姓，比如广大网友，能不能教我们几个简单的，如果以后遇到这样的事情我们应该怎么样做这样的心理建设工作？

张侃：这个比较难，因为很多专业的做效果都不是太好。

主持人：或者规避什么？

张侃：我觉得是这样的，作为我们个人，首先我们应该保持镇定。第二我们应该懂得去提出诉求。

主持人：不要压抑自己。

张侃：对，这个不是不好的事情，是人都会有，你可以表达，表达别人就能关注你，这两个是最关键的。第三对我们同伴，无论是家人还是亲戚朋友，还是周围的人，我们要表现出我们人道主义的友善，可能你不懂心理学，但是你愿意去帮助他，那个人在困难当中马上就会觉得很好。我们讲建立一个和谐，并不是开的药方，要建立在整个过程当中，所以第一个是镇定，第二是懂得求得支持、求得帮助，第三可以有善心的对待别人。第四我们已经推出了，这是免费的，用手机网络进行心理支持，手机上心理支持网，上面就有方法对你进行早期的初步的判断，判断以后觉得你没有什么问题，你不要着急了，或者是哪些方面要注意，或者建议你到什么地方去，这个应该说是对我们国家是一个迅速发展中的大国，由网络支持现在效果非常好。

主持人：在线的寻求帮助。

张侃：在线的。