仅26.6%受访者满意所在企业的管理文化【2】

　　仅26.6%的人满意所在企业的管理文化

　　当遭遇这些规定时，受访者的反应不一，61.6%的人会“和同事私下里吐槽”，41.8%的人会“想一些巧妙的应对办法”，32.8%的人会“忍着”，23.4%的人会“通过正常途径给企业提意见”，13.7%的人会“跳槽”。

　　和朋友交流后，曾晨发现，有极品规定的公司不止一家。“他们也有诸如桌上植物高度不能超过30厘米 、不能摆放私人物品、不能用午休椅、不能收私人快递等规定。从公司管理角度来说，这完全是本末倒置。只想要靠行为上的整齐划一来收服员工，却不知只会更加丧失动力和凝聚力。”

　　阎丽杰是辽宁一家银行的柜员，“我觉得我们银行的规定过于死板了。见到有人来办业务必须起立，右手臂弯呈90度打招呼，客人走的时候也要做一遍，还和奖惩挂钩。这样不仅我们感觉压力很大，有时候客户见我们突然起立也觉得莫名其妙。以客户为本的文化没错，但要切实有效。之前看到有公司在做绩效奖评时，领导会点评一个员工最佳行为、一个最差行为和一个观察到的典型客户，这就能调动大家的积极性，我认为这才是好的管理文化。”

　　在厦门大学企业管理系副教授何燕珍看来，从企业的角度来说，企业管理中矛盾常发和管理者的素质有关。很多管理者不重视企业制度的延续性，在制定措施时常常忽视了员工的情感因素，本该柔性协调的地方却以硬性管理强加到员工头上，这就会产生束缚，引起反感。其实，软性的、人性化的措施更能表达对员工的信任。从员工的角度来讲，我国员工的职业化程度并不理想。国外员工会明确上班时间是属于企业的，认为偷懒是不正当的，国内员工却会跟企业“周旋”，这也促使管理者采取硬性管理，结果更加适得其反。

　　调查中，只有26.6%的受访者对所在企业的管理文化满意，42.5%的受访者觉得一般，29.7%的人表示不满意。