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近八成老人主动学习智能设备 银发族渴望跟上时代

王湘 申卉 张晓宜 邱伟荣
2018年04月26日08:42 | 来源:广州日报
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原标题:近八成老人主动学习智能设备 银发族渴望跟上时代

郭秀荣老师在广州老年大学给学员上电脑课。

“去医院看病,不会网上预约怎么办?”“不懂用打车软件,在马路边干着急打不到车”……智能时代,银发族们渴望跟上时代的步伐。近日,《老人报》一项针对老年人学习智能化情况的调查(共有286名老年人和339名年轻人参与)显示,近八成老年人愿意学习智能化,但近半受访年轻人每次只愿意教学15分钟。有老年人坦言,不如报名参加老年大学系统学习新知识。

据统计,广州地区目前有各类老年(老干部)大学32所,课程从传统的热门课程声乐、舞蹈、太极拳,到近年来逐渐大热的摄影、电脑图像处理、智能手机应用等。老人为何渴望学习智能化,在学习的过程中,他们有着怎样的经历和故事,广州在推动老年教育方面还有哪些工作要做?从今天起,广州日报将连续推出“银发族 新调查”系列报道,讲述在智能时代,老人该怎样学习?

根据老年人学习智能化情况调查结果,79.37%的老年人愿意主动学习智能设备,且近30%的老年人愿意花费3000~5000元购置智能设备。之所以有着强烈的学习智能化的意愿,超60%的老年人认为,学习智能化能加强与亲友沟通,跟上时代发展。其次,能方便生活,办事更便捷。

老年人学习智能化有何途径?根据调查结果,老年人学习智能化的主要途径是请教年轻人,50.70%受访者可以随时请教身边的年轻人,48.25%会偶尔请教儿孙。近40%的老年人选择自行摸索,不足10%的老年人在社区学习。

调查

近八成老人愿主动学习智能设备

与之相对应的是,在老年人请教智能化问题时,超90%的年轻人愿意教学,但超过50%仅是基本功能的介绍。调查显示,38.81%的老年人认为年轻人始终耐心帮助,近40%老年人表示在重复数次后年轻人会出现不耐烦。

而对于年轻人而言,46%的年轻人只愿意每次花费15分钟来教老年人,愿意花1小时以上的仅为6.2%。

仅6.2%年轻人愿耐心教老人

老人愿望:

盼增加学习途径和资源

从事电子商务行业的纪先生告诉记者,自己的父亲刚退休不久,见身边的老朋友都开始用微信,于是父亲也让儿子教教他。“老人说要用微信跟朋友聊天,就给他买了一台二手iPhone。”纪先生表示,以前父亲和朋友都是打电话,但渐渐地老人们都开始用微信聊天,连语音通话、视频通话也越来越流行。对于智能手机的学习,纪先生表示父亲学习能力很强,通常只教10分钟就学会了,“和年轻人一样,用久了他自己也就会了,没什么必要专门上课学习。”

不过,随着智能设备越来越深入生活,简单的操作也越来越无法满足老年人的需求。据统计,在众多智能设备和软件中,能掌握手机基本功能的占91.96%,掌握社交软件的为78.67%,掌握新闻类软件为66.08%,位居前三位,而掌握网购软件、电脑软件和智能家电的老年人均不足五成。广州一间物流公司的白领张小姐表示,她花了1个月才勉强教会刚退休的母亲使用微信。除了微信聊天之外,母亲还想学移动支付。她说,自己平时没太多时间教母亲学习智能手机,如果能让她在课堂上系统学习,特别是学习网络安全的知识,也是一个不错的选择。

事实上,对老年人而言,他们也希望能够增加学习途径和资源。调查结果显示,老年人的首选就是希望在社区或老年大学多开展手机班、电脑班等。其次,老人还希望能够开展一些针对老年人智能化学习的远程教育,或者组织同龄人组成学习小组也是老年人青睐的学习途径之一。

“儿女在身边,偶尔也会问他们怎么用手机电脑,但年纪大了记性不好,问得多了他们就要我自己摸索,我哪里敢摸索啊,万一搞坏了怎么办,还不如花几百元到学校好好学一学。”报读电脑基础操作班的郑姨告诉记者。她说,虽然年纪大了,但发现如今做什么都需要手机,跟不上智能时代,真的是“活受罪”,她希望能学多少是多少。

求学故事

学摄影学PS 74岁练成摄影达人

广州老年大学电脑图像处理班的学员罗里夏身穿牛仔衬衫,一袭黑色短发,看起来朝气十足,一点儿也看不出她今年已经74岁了。“同学们都说我读成博士了!”罗里夏自嘲说。原来,她从2007年进入老年大学,到如今已经11年。罗里夏告诉记者,与很多老年人一样,退休后她最初也将生活重心转向儿女孙辈。直到有一次,她遇到一位老同事拿着一本英语书,老同事说自己在老年大学学英语,刚刚下课准备回家。

“上课”“英语”“大学”……这些熟悉而陌生的名词,已经很多年没有出现在罗里夏的生活中了。她立刻向老同事请教怎么报名。“社会发展得这么快,我不希望被时代抛下。”这位退休医生感叹,她希望能成为不断学习的“新一代”知识老人。于是,她当即就跟着同学一起报读了英语班。

“不过因为基础不好,所以学得很辛苦。”罗里夏说,虽然最终没有“学成”英语,但在老年大学的日子里,她逐渐找到了自己新的兴趣——摄影。退休前,虽然没有进行过专业培训,但她对拍照始终有一种天然的美感,被同事们戏称为“医院第一相机”。

“还是渴望进步,学了摄影就想处理图片,处理图片又要从电脑基础操作学起,就这样,一直11年坚持了下来。”当初这位“怕把电脑摸坏”的老太太,如今成了家人眼中的“摄影达人”。“我女儿出去旅游,很多不懂的还要来问我,像怎么用光,怎么构图都是有讲究的。”她还向记者展示经过自己处理过的一张与外孙女的合照。“处理之前周围有很多人,图像不太好看,所以我把周围的人都P掉了,看起来效果就好了很多。”

61岁电脑教师

更懂老年学生

“大家把鼠标移动到有链接的地方,等光标变成手掌的样子就可以点击进去了。”在广州老年大学电脑基础知识课上,61岁的郭秀荣老师正在讲解电脑搜索引擎的相关操作,学员们有的拿起手机拍下课件的照片,有的一字一句做着笔记。

郭秀荣说,刚到广州老年大学的时候,她是一名舞蹈班的普通学员,因为学校在招计算机基础班的老师,自己刚好懂得一点计算机基础知识,就毛遂自荐报了名。“一些电脑的基本操作在年轻人看来不是什么难事,但对于老年学员来说却没那么容易。”同为退休者,郭秀荣对老年人的需求格外感同身受。她说,对于很多没有接触过电脑的老年人来说,年轻人随便用鼠标点几下就出现的页面,老人却怎么也看不明白。在教输入法的时候,很多老年人不会拼音,也不会26个字母,感觉无从下手。“所以,我会针对这些老年人的特点和习惯来讲课。”为此,郭秀荣在教材之外,自己专门编写了一套适合老年人使用的电脑基础知识操作指引。“像移动鼠标、输入法这些操作中容易出现的问题,我都会进行总结,将步骤清晰地写在指引当中,方便学员们回家练习。”她说,老年人记忆力不太好,又缺乏实际经验,所以很多内容要反复练习,界面稍有不同,就可能不知所措。在她的操作指引中,充分考虑到了各种可能性。她还将老人平时常用的场景写进了操作,例如“如何搜索中老年养生保健食谱”“老年人上网的技巧和方法”等。“平时没有很多时间编写教材,这套教材都是在寒暑假抽空写的,现在已经写了3本,接下来还准备编写第四本教材。”

郭秀荣坦言,如今学习新知识不只是年轻人的专利,含饴弄孙、种花养草、锻炼身体也不仅仅是老年人的“标志”。“有不少老年人渴望在不断发展的时代中学习新知识,掌握新技术。”对电脑等智能化工具,许多老年人的热情比年轻人有过之而无不及,只是因为老年人本身的特殊性,让他们学习新知识与普通学生有着很大的不同。(记者 王湘 申卉 张晓宜 邱伟荣)

(责编:陈琛(实习生)、熊旭)

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