“网生代”的90后,从小与高科技产品的人机交流似乎要比现实生活中的人际交流还要多,在虚拟世界中他们如鱼得水,或自娱自乐,或与他人互动、闲侃,网络成了一个“隔热”屏障,让90后在一种人情世故相对“真空”的环境中“自足”着,而这也导致他们在现实的环境中变得或沉默寡言,或说话让人摸不着头脑,影响着亲子、恋爱乃至职场中的种种沟通。与情商、智商相比,语商水平的提升已经变得迫在眉睫。
与长辈对话老是没大没小
中国传统教育讲究尊老爱幼,遇到长辈、师长都要鞠躬行礼,主动问好,临行前也要起身告别相送,而如今,能保持这些规矩的90后比例不是很高,更多地则是相逢相别均“无语”。
“砰!”,随着一声使劲的关门声,王女士就知道自己的儿子放学到家了,他要么径直地“登堂”,要么悄然地进了自己的卧室,总之就是一声不吭,好像屋里空无一人一般。而当家里来了亲戚的时候,儿子也不会主动出来应酬,“出来出来,也不喊你大姨,真不懂事!”每次王女士都要这样提醒儿子,他才会出来应付了事般地喊上一句,接着又钻回自己的房间,等亲戚离开的时候,也不见他出来再打个招呼,全然觉得与他无关。看到儿子这样,王女士总会回想起自己小时候,每天放学回到家都要给父母鞠上一躬,郑重其事地报上一声“我回来了”,长辈来到家里,必须要出来热情相迎、端茶倒水,长辈离开的时候,也一定会起身相送,说上句“您慢走!”,而如今,儿子却根本没有这样的概念,就连平时和她说话也总是以“诶”来代替尊称,有一回,他因为看到儿子得了区里作文大赛的一等奖而激动得差点儿掉下泪来,儿子却显得很淡定地说“诶诶,你干嘛呢?至于么!”此话一出,让王女士一下子觉得好像自己是需要被指教的一方,母子俩角色完全颠倒了。
说话太“二”找对象都难
一些90后虽然刚二十出头,却因为一直没谈过恋爱或恋爱频频受挫而提早给自己冠上了“剩男”、“剩女”的称号,即便一些相恋中的人,也时常因为言语上的直来直往而生出一些摩擦或抵牾。
在一家IT公司做程序员的小刘是典型的理工男、技术宅,只要有一台电脑,一根网线,他就能在屋里长住不出,也正因此,他一直都没有女朋友,周围的亲戚、同事也都张罗着给他介绍对象,而这位收入高、学历高、个头高的“三高”优质男却频频无法“出手”,原因就在于他实在太不会说话。第一次相亲的时候,他与一个女孩约在一家咖啡馆,天气冷,女孩哈着气给手取暖,本来以为他得嘘寒问暖一下来做个开场白,没想到他却单刀直入地冒出句:“你干嘛的?是天津人吗?”弄得女孩脑子里幻想的罗曼蒂克一下子都烟消云散了,留下的只有尴尬和别扭,等他的“查户口”结束之后,便再也挤不出什么话了,第一场相亲只得无功而返。而后来朋友介绍的另一个女孩愿意和他往恋人的方向发展试试,可交往中,有一回女孩撒娇地说她没劲儿了,提不动包,小刘却来了句:“比我还胖呢,怎么就没劲儿了?”弄得女孩完全没有台阶下,这样几次遭“冷”之后,第二个女孩也和他分手了。
进入职场沟通不顺畅
一项调查显示,90后在职场的主要问题有三个方面:16.89%的受访者认为,与90后沟通有代沟,“他们喜欢通过网络与人打交道”;31.62%的受访者觉得90后在职场中“太自我,不懂人情世故”;还有14.95%的受访者感叹,90后“太实际,目的性很强”。可见,对话“不在一个频道”已成为90后在职场遭遇诟病的重要原因。
一家房地产公司的的部门经理陈先生表示,去年,他的团队新来了个90后小晏,“上班看见我总是躲着走,实在躲不开了才跟我打个招呼,平时交流工作总是发短信、邮件或者用QQ说,其实我挺想跟新来的年轻人当面聊聊的,不知她是因为胆小还是真的跟我没话说。”陈先生面对这样的员工也很摸不着头脑。
小晏身边的同事大部分是70后,在一起谈的都是孩子、房子、车子这些问题,而小晏喜欢看言情、穿越小说,对于同事们热聊的话题,她丝毫不关心,而她也没打算融入同事的圈子,同事有时为了拉近和她的关系,就问她有没有男朋友,小晏却语出“惊”人,“个人隐私,谢绝回答!”弄得同事没法往下接话茬,久而久之,她和同事的关系就只停留在工作交流上,没有一点儿热乎劲儿。
网络时代来到,为有的人躲避面对面的交流创造了条件,习惯一切用QQ、微博等虚拟通信工具来表达,这难免使他们在真实的人际沟通上显得有些生疏、不通人情世故。
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