“真希望病人能多理解我们”

　　“面对病人时间最长的是护士，面对矛盾最多的也是护士。”这样辛苦的一个职业群体，却时常得不到应有的尊重。

　　在北京博爱医院急诊室的护士成泽莉看来，社会上很多人对护士的认知有偏差，“我们真希望病人能多理解我们。”

　　苏迅讲述了她亲眼所见的一个故事。

　　一次，急诊室收治了一位突发腹痛的货车司机。到医院时腹痛加剧，医生考虑为急性心梗，建议进行心电图检查。

　　患者对医生的决定不解，随口对负责检查的护士破口大骂。护士耐心劝说，并坚持为他检查。结果，在第三次心电图检查时发现，果然由于患者长时间疲劳驾驶，突发急性心梗。这让患者既惊恐，又愧疚。而护士不计前嫌，一边安慰他，一边为他进行紧急救治。

　　记者在采访中了解到，医护人员在急救过程中，应遵循“先救命，后治病”的原则，而多数患者认为，自己看急诊就应该最先得到治疗。有时护士想解释，就可能招致打骂，这种情况在各家医院都时有发生。

　　苏迅介绍，医院的日常管理培训中，教育护士“一定要有好态度，绝对不能和病人及家属争吵”，已经是必备内容。“争吵肯定没有好结果，因为许多患者不懂医护专业知识，所以要耐心地解释。”

　　社会上流传着医生看病收红包一说，苏迅有不同的看法：“医生护士最希望经过自己的努力，治愈患者的各种疾病。这一切与‘红包’毫不相干。”

　　她做一线护士时，曾遇到一位患有脑瘤的外地患者，由于病情恶化，患者家人选择放弃治疗，执意带他回家度过最后时刻。当时，医护人员都感到很惋惜，为表达爱心，还为他捐了款。

　　作为一位从业30多年的护理工作者，苏迅想告诉患者：“护士绝不能以贫贱、富贵来区分对待病人。我们也期待和患者之间互相尊重。”

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