海淀区消协近期开展的一项大学生网购调查显示,有超过半数受访者因促销活动购买了不需要的商品,且长期闲置不用;有7成受访者嫌麻烦不会退货。
海淀区消协近期在北京大学、中国人民大学、清华大学、中国政法大学等8所高校组织开展了大学生网购消费调查。调查结果显示,53.86%的受访者曾因促销活动购买了不需要的或过多同类型商品,长期闲置不用;42.35%的受访者曾听信广告宣传,买了不符合要求的消费品;还有23.01%的受访者曾网购超过自身消费能力的商品或透支消费。
在退货环节,有72.55%的受访者因为嫌麻烦而放弃退货。部分大学生反映,退货时曾遇到以下情况:因质量问题难以定论而被迫承担运费;商家阻挠退货;商家客服恶意等。
多数受访者认为,网上购物受骗原因主要是商家虚假宣传。在回答“最容易被骗购的商品”的问题时,64.31%的受访者选择“电子产品”,56.21%的受访者选择“服装”,29.47%的受访者选择“海外代购商品”。(记者杨滨)
(来源:北京晚报)