圖為成都市旅游局有關負責人在寄存櫃布置現場調研時，劉俊鵬（右一）正在講解寄存櫃功能。

　　將大數據、人工智能等先進技術與創新理念相結合，劉俊鵬和團隊開發出了一款共享智能寄存櫃。作為資深旅游愛好者的他，是從自己出游行李攜帶不便的難題中找到了創業點子，而“為消費者提供一種更便利的生活方式”，正是很多海歸創業者的初心。

　　創業靈感源於生活

　　感到傳統的寄存櫃無法充分滿足自己的需求，劉俊鵬在留學期間就決心“做出一款更好的寄存櫃”。

　　“我熱愛旅游，留學期間經常利用課余時間去各地走走，但是每次出行不可避免地會遇到行李寄存的問題。在國外也有寄存櫃，但使用體驗並不完美。”劉俊鵬說，傳統的寄存櫃主要以投幣或刷公交卡方式為主，無法查看物品存儲情況，有時也缺乏對於行李安全的保障。一個想法在他的腦海中初步形成——開發一款管理者從手機端就能實時監測物品狀態、用戶支付便捷也更有安全保障的共享寄存產品。

　　2012年底，劉俊鵬從英國華威大學供應鏈管理專業碩士畢業后就開始為創業做准備。“國內用戶需求旺盛，消費者渴望更好的產品和服務。”劉俊鵬說。為積累創業經驗，劉俊鵬與幾位前輩合作，在信息技術、教育、生物醫療等不同領域先后創立了5家公司。“我覺得對於管理企業來說，很多方面的做法都是相通的，所以我想試試不同的行業，為之后的創業做准備。”經過半年籌備，劉俊鵬在2017年初創立了成都米存科技有限公司。創業之初，他將大部分精力用於寄存櫃的產品開發，其產品融合了人工智能、移動支付、大數據等技術並申請了多項專利。

　　優質體驗保持競爭力

　　共享經濟的核心理念是提高社會資源利用率、盡可能實現利用最大化。用戶體驗是否滿意、服務是否高效便捷、安全性是否有保障……這些都是創業者要在共享經濟領域競爭中實現突圍的關鍵。

　　“若要抓住用戶體驗層面的核心競爭力，做出滿意的產品，就必須摒棄投機想法，踏踏實實做好產品和服務，絕不能將就。”劉俊鵬說。為此，他下足了功夫。用戶可以通過實名注冊的手機號或掃描身份証件開啟寄存櫃，取件時按照寄存時間和櫃子規格收費﹔用戶還可以使用微信小程序查找離自己最近的寄存櫃，了解附近寄存櫃的寄存狀況，並實時導航找到寄存櫃的位置。

　　為確保寄存物品的安全，共享智能寄存櫃系統內還擁有箱內物品檢測、實時監控以及異常撬動報警等功能。寄存櫃后台利用互聯網大數據進行管理，當相關數據傳送到后台之后，系統實時監控並隨時處理可能出現的異常。“若有客人忘記取出所寄存的物品，后台將及時定義其為‘存放異常’並與客服中心聯系，提醒客人取物。當出現其他意外狀況時，寄存櫃還會自動觸發報警系統。”劉俊鵬補充說。

　　讓智能櫃走向廣闊天地

　　作為國內最早一批專注於共享智能寄存櫃領域創業的公司，劉俊鵬和團隊在創業初期的推廣階段得到了當地政府的大力支持。他的項目在2018年成都市A級旅游景區工作會中獲得了推薦機會，同時，他還參與了成都市政府舉辦的一些創業比賽並獲得資金扶持。

　　談及未來，劉俊鵬思考得更遠。他想讓智能寄存櫃走向全國更多的旅游景點、公交站、地鐵站和機場。當然，要實現這個目標，他還有很長的路要走。產品推廣過程中，很重要的工作是與場地管理方進行溝通，讓對方接受、認可自己的產品與服務，而服務理念的推廣也不可能一蹴而就。

　　在創業初期資金有限、人員不足的情況下，產品研發的高成本、長周期、大難度，都會給公司發展造成阻力，劉俊鵬也在不斷面對新的考驗。盡管如此，劉俊鵬對企業發展仍舊充滿熱情、信心不減。“現在，我們的智能寄存櫃已經逐步推廣到了重慶觀音橋步行街、山西平遙古鎮以及雁門關等熱門旅游地，未來希望有更多用戶享受到我們的產品所帶來的便利。”

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