海外代購述酸甜苦辣 代購成留學生回家門檻
樂樂家的地板上堆滿了代購的商品,正等待包裝發貨,這只是其中的一部分。(圖片來源:受訪者供圖)
據法國《歐洲時報》報道,近年來隨著海外商家的限制、假貨和運輸的問題、中國海關政策的調整,給海外代購帶來“淘汰”和“轉型”陣痛。與此同時,跨境電商和快遞行業正看准這個國際商機出手,給這個行業帶來了新的機遇和挑戰。
記者採訪英、法兩國一些代購從業者及相關人士,聽他們講述代購之路的酸甜苦辣,以及他們眼中這個行業的未來發展趨勢。
全職代購:月入萬鎊利潤可觀
“一個代購的日常,別人看到的是金錢,我看到的是心酸……”這是在英國做全職代購的樂樂發的一條微信朋友圈,這句話道出了很多海外代購人群的現狀和心聲。業內人士表示,在代購這一行,往往陷得越深越無法停手。每個月高達上萬鎊的可觀收入、靈活自由的工作時間、長期以來積累的一大票忠實客戶,確實讓代購黨欲罷不能。
身在海外的華人,或多或少都“做”或“被做”過代購的經歷,每次回國行李箱也都會塞滿親戚朋友委托捎帶“低價、正品”的奢侈品或各種衣物、化妝品。隨著中國國內生活質量的提高,各種食物、母嬰用品、生活消費品也會時不時的被請求寄一箱回去。慢慢地一些人從開始的“被代購”變成了主動“代購”,開始為陌生顧客提供服務、獲取一定利潤。
英國華人全職媽媽樂樂,是一位有五年多經驗的資深代購,赴英前曾在法國上學的她當時就已經開始了自己的代購生涯。“剛開始是偶然的機會有中國朋友讓幫忙在法國買奢侈品,我發現其中的利潤空間還挺大,就當成自己的興趣愛好做了起來。那時還在上學,就每周末出去逛街掃貨。”樂樂說。
畢業后,樂樂搬來英國定居、結婚、生子,由於沒有找到滿意的工作,再加上之前積累的經驗、客戶群,還有更可觀的收入吸引,這就變成了她的主業。隨著新媒體崛起,樂樂的個人微信成了她的主要交易平台,在朋友圈她晒娃、晒貨、晒生活。
每天平均十幾條朋友圈,除了推薦商品,她也會偶爾發一些奢侈品的小知識,以及顧客商品打包郵寄的現場流程圖,與客戶們保持互動溝通建立信任。一有空她就會去逛街、給商品拍照,然后在朋友圈發推薦,有喜歡的顧客下單交押金,她就去採購。
在樂樂的微信通訊錄裡,有2000多位好友,很多都是朋友介紹、口碑營銷來的客戶,其中大部分都是中國一二線城市的職業女性。“不少客人都是回頭客,因為信任也就一直保持聯系。我微信上的聊天記錄基本都不會刪,保存客戶的一些基本信息、愛好,然后根據興趣偏好風格推薦。”
樂樂進入代購這一行的經歷也是很多全職代購的縮影。曾在英國留學的樊燕也是其中有代表性的一位,2012年她在研究生學習結束后,陪讀繼續留在了英國,突然空出的時間和有利的地理優勢,讓她開始嘗試做代購。“剛開始是因為自己對化妝品比較感興趣,而且來英國后很多朋友讓我幫忙買東西,每年回國都會帶一大堆東西回去,慢慢對英國很多商品都有了了解,也真心覺得有很多產品都不錯,想分享給大家。后來和閨蜜商量決定開始嘗試做代購,閨蜜在上海,所以每次我都會先在英國各大商場和超市採購打包寄回上海,之后再拍照上架。”樊燕說。
講到成為代購的感受,樊燕說:“剛開始不知道顧客的喜好,我隻推薦我個人認為比較好的產品,所以每一種數量都不是太多,會看看顧客的反應。如果反饋好,就會大批量買入。2012年時一個偶然的契機,發現英國的EVE LOM卸妝膏在中國特別受歡迎,所以那段時間我們的主要銷量都來自於EVE LOM系列產品。還有英國比較平價護膚品牌Bodyshop也深受大家喜愛。2014年巧克力的銷量在兩周內也達到了將近200盒。”
留學生:代購成“首選副業”
與全職代購相比,留學生代購族由於時間原因,交易規模較小,但群體卻相當龐大。在法國做代購的安妮表示,法國很多留學生代購都是居住在巴黎的“80后”、“90后”,她們本身就熱衷購物,熟悉各種品牌。與餐館打工比起來,代購太輕鬆了。
在巴黎學習奢侈品管理專業的李超(化名),把代購作為職業道路的嘗試。他主要代購一線品牌的新款、經典款以及奢侈品潮牌,今后他想留在巴黎做一名專業的奢侈品買手。現階段,他主要的時間花在學習語言上,空閑時間在做代購。一些長期從他這裡採購的,他可以幫她們搭配衣服、選配飾之類。
李超做海外代購已經一年多了,代購不僅能滿足他的日常開銷,對他的學習和專業都起到了很大的幫助。因為跟專業有關,所以在做代購的時候,他可以了解更多一線奢侈品品牌的文化,對一些材質和面料也了解更多。
綿綿是個新手。她說,代購的盈利還算透明,一般代購費是代購商品購入價的10%至15%。奢侈品包的代購最賺錢,像Prada的包加上代購費后還能比中國便宜3000元左右,如果是折扣村買的奢侈品包與中國差價更大。運氣好的話,會有少數顧客來代購售價10多萬元的愛馬仕包,一隻包就能賺幾萬元,一個月生活費就解決了。不過,中國要代購最多的還是護膚品等消耗品,盈利相對較少,每件賺幾十到上千元不等。
嘗到做海外代購的甜頭,綿綿繼續開拓自己代購事業。由於她以前曾在英國留學兩年,有很多朋友在英國。於是她和朋友合作,朋友負責英國代購,主要代購英國本土奢侈品牌、奶粉和保健品。
巴黎老佛爺商場的中國部負責人依莎說,歐洲城市的確是代購者的天堂。除了新款齊全,購物便利,城市的近郊也有常年打折的名牌奧特萊斯村,再加上一年兩次的打折季,很多品牌內部特賣場可低至三折,所以在歐洲能用白菜價買到名牌並不言過其實。
因為有著巨大差價,通過郵寄回國的奢侈品,即使買家在取貨時被加收關稅,價格也很可能比中國國內市場便宜,代購方則賺取10%的利潤。如果是“人肉通關”的方法,則利潤更可觀。所以奢侈品代購成為中國留學生的“標准副業”也不奇怪。
背后艱辛 代購成留學生回家“門檻”
然而,拋開表面的光鮮和豐厚的收入,代購的生活也有難言的辛酸。海外商家的市場限制、跨境電商海外直郵的興起、假貨和運輸的問題、中國海關政策的調整,任何一個因素都會給海外代購造成打擊。
對於留學生代購黨而言,即使沒有市場因素影響,“被代購”也造成了對學業上的影響。
由於之前做代購有了自己的經濟基礎,陶陶每年春節都回家過年。但是,今年她不想回去了。
她說,一是機票貴,二是每次回去都要幫忙帶一堆東西。如今,代購成了她回家的一道檻兒。“有人要我幫忙代購,我就直截了當拒絕了,不再像以前,回來不幫別人帶還怕得罪人,帶了東西又有諸多麻煩。”
她告訴記者,幫朋友代買奢侈品時,怕搞混型號款式,有時朋友就要讓她拍照,但很多高檔精品店是不允許拍照的,保安的態度很嚇人。
陶陶說:“代購已經影響了我的生活。留學並不是人們想象中那麼開心和輕鬆。這學期,我們每周都有考試,如果有人要我代購東西,我要花時間去找這東西的牌子,還要找合適的價格,這個過程要花大量時間,很影響我自己的學習和娛樂。”
除了人情上難以拒絕,做代購可能要面臨的種種風險也令“被迫”成為代購的留學生繃緊了神經。留學生代購不僅十分辛苦,還可能會面臨很多難以避免的尷尬,比如所購商品的限量、價格波動、政策限制以及自身的困難等。
留學生珊珊說,我身邊做代購的留學生往往會頻繁缺課,有的會被取消簽証。事實上,已經有留學生因頻繁“帶貨”回國而被中斷入境資格。“而且,很多人是讓我先幫著墊付錢去買一些奢侈品,”珊珊說,“我自己的生活費原本就有限,雖然海外商品價格比中國便宜,但我仍然沒有足夠的金額去買一些高消費產品。”
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