■王军辉

　　美国临床精神分析家弗鲁登伯格于1975年提出，职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后，社会心理学家马诗勒等人把对工作上长期产生的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合征称为职业倦怠。幼儿教师作为孩子成长的支持者、合作者和引导者，需要具有极大的爱心、耐心和责任心，幼儿教师的工作内容和工作性质使得他们很容易产生职业倦怠。

　　具体说来，幼儿教师的职业倦怠是指幼儿教师不能恰当地应对和缓解工作中的各方面压力所带来的一种不良心理和行为反应。

　　马诗勒认为这种不良的反应主要表现为情绪衰竭（精力疲乏、有心无力等）、去个性化（冷漠、消极等负面情绪）和低成就感（自我成就感、自我效能感低下）。这些不良的心理和情绪反应如果得不到及时化解和疏导，极有可能造成教师的失范行为。幼儿园管理者如何从科学管理入手化解和克服幼儿教师的“七年之痒”。

　　管出精气神，理成一股绳。管理，单从字面意思理解就是通过合理的疏导、引导、肯定和掩堵、限制、规避等方式来达到人尽其才和物尽其用。

　　好的幼儿园管理一定是民主的。民主的管理意味着普通教职工享有一定的知情权和决策参与权，也就意味着一些规章制度的确立是从大多数人的利益出发。普通教师享有知情权和决策参与权是主人翁精神的一种体现。北京师范大学冯晓霞教授等人的研究表明，增强教师在幼儿园的主人翁地位可以在很大程度上避免职业倦怠。这既是上文提到的管出精神头，也是人尽其才的有效途径。

　　好的幼儿园管理一定是依靠制度的管理。这里的制度指的是幼儿园对于固定资产的管理制度，是对幼儿园教具、玩具、办公用品以及活动场地的管理规范。只有对幼儿园物品的取用进行制度化的规定，幼儿园教师在取用物品的时候才能顺畅。这是彰显幼儿教师主人翁地位的有效途径，也是预防幼儿教师职业倦怠的好方法。这既是“理成一股绳”，同时也是物尽其用的好方法。

　　帮带新员工，学习新理念。幼儿园的健康运转和持续发展必须不断地补充新员工，对于新入职的幼儿园老师来说，平稳顺利地度过入职初期是意义非凡的事情。有研究表明“引导阶段”（即入职初期）是职业倦怠的高发阶段，给新入职教师配备专业成长导师和做好入职培训是化解幼儿教师“七年之痒”的良策。这样不仅能帮助新入职教师平稳度过入职初期，降低职业倦怠的发生，还可以使幼儿园积累多年的教学理念、办园特色和教学方法得到传承和发扬。

　　学习新理念即不断支持幼儿教师参加职后培训，给幼儿教师提供专业成长的机会和平台。随着社会的发展，教育理念、教育思潮、教学方法等也在不断地更迭，社会和家长对幼儿教师的角色期待也在不断地提高。如果幼儿教师不能得到持续的发展机会，不能很好地胜任社会、家长和幼儿园方面的角色，就会“自我成就感、自我效能感低下”。这种不良的情绪不能得到合理地化解的话，职业倦怠便会“不请自来”。

　　扛住压力，守住特色。幼儿园办学特色的发掘和形成通常需要管理者扛得住压力和多年的坚守和积淀。面对社会上不断流变的各式教育理念和课程模式，“你方唱罢我登台”的各种培训，幼儿园应该选择性地吸收和借鉴，而不是全盘照搬。切记一会儿“瑞吉欧”，一会儿“高宽”，办园理念和特色上面的摇摆不定，不仅不能形成特色，而且会给本已工作繁重、文案繁多、任务繁杂的幼儿教师增添压力，造成角色严重超载，引发职业倦怠。新办幼儿园的管理者一定要结合本地和本园的实际情况找准突破点，逐渐建构本园的优势领域。对于办学时间较长的幼儿园来说，管理者应该能够扛得住压力，坚守幼儿园多年来积淀的特色。（作者单位：杭州科技职业技术学院）

(来源:中国教育报)

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