朱慧卿/漫画
前些天,宁波工程学院营销专业的大三女生接到了老师布置的“奇怪”课外作业:在马路上为陌生男性擦一次皮鞋,她们中的多数人感叹作业完成实在挺不容易,常会被人当成骗子和做广告的,而男生的作业是为女生买一包卫生巾。(6月2日《现代金报》)
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创造机会冲破心魔
女生擦皮鞋、男生买卫生巾,这样的古怪行为有点像一些朋友间玩的“真心话、大冒险”游戏中的“大冒险”,而大冒险的内容则常常是大家普遍认为很难去做到的。比如说男生帮女生去买卫生巾,如果是在自助机上买,基本所有的人都不会觉得困难,可一旦是到超市去买问题就来了。其实就买东西这一个行为来说原本应当是毫无难度的,货品放在货架上随便可以拿,到了门口结账处给钱就是了,全程没有一丝一毫的障碍去妨碍你完成这笔交易,但恰恰是心中的“魔鬼”让不少男生就是拿不起这轻轻的一包卫生巾到收银员那里去买单。同样,要让性格内向、害羞的女孩子去给陌生男子擦鞋,不要说擦鞋了,就是主动去说一句话或许都会让很多人脸红。
学校之所以要布置这样的作业,其实不仅仅因为他们是营销专业的,需要闯得出,需要有胆量,需要用脸皮厚作为他们的专业基础,而更是因为与他人沟通、交流的能力是很多90后所缺失的。尽管不少90后在家里可能音量分贝很大,可能可以“指点江山”,但往往一到社会上就成了“缩头乌龟”,不敢与人说话、沟通,不敢做一些本质上没有难度的事情,一旦遇到矛盾、纠纷的时候就不得不求助于父母、老师和亲戚,而没有办法通过自己的能力来解决。
而这样的另类作业无疑是在创造机会“逼着”孩子冲破心魔,去勇于实践,就好像是给站在跳台上战战兢兢、犹豫发抖的蹦极者来了个临门一脚一样,让他们意识到其实真的跳下去了也并没有什么好害怕的了。(金真)
评判
利他行为背后的教学创新
从字面上看,“免费擦鞋”作为一种利他行为,不可避免地被涂抹上道德色彩。然而,对于这些女大学生来说,“免费擦鞋”并不是善意的发酵,而是一次不得不完成的任务。不论是在想像的图景里,还是在实践的空间中,在信任稀薄时代,陌生异性的“免费擦鞋”遭遇路人的冷遇,似乎都在意料之中。
为了保护自己免于利益受损,面对“天上掉下来的馅饼”,许多人都不愿意也不敢相信。这里面,基于成见的“恶意的揣测”也好,基于先例的“惯性联想”也罢,当情绪化的先入为主和理性化的事实推敲联袂登台,“免费擦鞋”所遭遇的尴尬与困窘,只不过是社会信任缺失的再一次投影。
当资本的逐利逻辑碰见焦虑的社会心态,人们往往会变得谨小慎微。不论是“宁可信其无,不可信其有”的狐疑心理,还是“不管别人信不信,反正我不信”的偏执情绪,抑或是“多一事不如少一事”的排斥态度,都给“免费擦鞋”泼上了一瓢瓢冷水。超过一半的女大学生都没有按时完成作业,可见“免费擦鞋”的曲折和艰辛。
在信息封闭的格局下,“胡思乱想”才会潜滋暗长。如何克服“信任危机”,想方设法赢得陌生人的信任,正是“免费擦鞋”得以完成的关键。而在通常情形下,开诚布公地把自己的身份信息和作业内容告诉对方,才有可能消除对方的疑窦和顾虑,让对方相信自己;这既关乎学生的胆量,也关乎学生的沟通、表达能力,更是一次对学生的社会化。(杨朝清)
析因
心灵沟通并不容易
按理来说,这样一道作业并不难,一般来说,对于主动帮助自己的人,很少有人会给人白眼。即使这样似乎是“无由来”地帮人家做事,于现实生活中很少有,但于许多人其实也是乐意“碰到”的。而知恩图报,从来都是我们的传统道德。因此,对于免费给人擦鞋,或者是感到过意不去而婉谢,或者是盛情难却而欣然接受,无论如何,于双方都应该是愉快的事情。
然而,于现在的情势之下,却又是如学生所说,是一件“真心难”的事。一方面,“毕竟大家都说天上不会掉馅饼”,尤其是一个女生帮陌生男性擦鞋,还让人觉得不符合生活逻辑。另一方面,“很多美其名曰免费的体验项目就是这样,在你体验的过程中强制你消费”,所以大家一听到“免费”二字就会下意识地拒绝,并提起十二万分的警觉,生怕自己上当受骗。
显然,拒绝免费擦鞋,这也是被逼出来的。如今骗子无处不在,让人防不胜防,凡事多一个心眼,也确实是需要的。实际上,警方也在不断地告诫人们,不要轻易和陌生人搭话。
但是,即使如此,这也并非是一件多么难的事。要让人乐意接受你的免费服务,其实,也只需让人家首先相信你是出于好心。在一个熟人社会里,大家不担心受骗,就是因为彼此都知根知底。也因此,这道题真正测试的,是如何与人交流,打开彼此的心扉,其实是一门心灵沟通课。
实际上,现在社会转型,诉求多元,人际关系复杂,更需要人们多一点交流和沟通,消除互相防范的戒心。应该说,年轻人一般都单纯而阳光,于改变现在的人际关系,他们有着自己的优势,也因此,布置这样的作业,于学生固然是一次人生历练,而于改变社会风气和人心,更有着积极的意义。(钱夙伟)
延伸
我们需要这种勇气
营销要和芸芸众生去打交道,只有广泛接触社会、了解社会,才能成就自己的事业。反之,仅仅抱着书本,死看书、死学习,要把理论变成现实,就只会成为空谈,空谈不仅会误国还会误了自己。理论“遭遇”了现实的洗礼,知识才会变成力量。这是营销专业的孩子们必须面对的现实,更是一种技能的提高。
擦皮鞋锻炼的是交往能力,买卫生巾锻炼的是适应环境的能力,更是向传统观念挑战的意识。生活之中,要是让哪位大男人去买个胸罩或者卫生巾什么的,估计可以做得到的人并不多。其实,我们更需要的是放下这些成见。卫生巾原本就是一种商品,是一种再正常不过的生活用品,男人去购买卫生巾也理应像购买水果、购买烟酒一样坦然。没有向传统挑战的勇气,没有向世俗挑战的勇气,我们的事业,我们的工作,我们的生活就会是一潭死水。
什么是应该?什么是不应该?绝不应仅仅以传统的观念来看问题。只要这事物符合生活的需要,符合社会的需要,符合发展的需要,我们就要有勇气接受。这样的勇气更适用于我们的工作。抛弃一切因为传统认识而形成的不正确观点,在事业发展中积极用正确观点看待事物,才能成就我们的中国梦,这就是要有开拓的精神。就拿殡葬改革来说吧,起初实施的时候,别说是百姓,就是官员也不见得能真心接受,事实却证明,殡葬改革是文明之举,这就是观念的更新。(郭元鹏)
■三言两语
●女孩子为陌生人去擦皮鞋锻炼的是和陌生人交往的能力,这是营销的生命!
——张子健
●一个不会与陌生人交往的人,走上社会后如何适应自己的岗位?
——范俊彤
●购买卫生巾,还真有可能脸红呢!这作业意义在哪儿?
——张扬
●通过建立这种困难的场景,不断地触动孩子们的心理压力,让他们跨越种种心理障碍,就能更好地与社会接触、交流、沟通。
——王旭东
●给所有的男人们也布置这么一道作业题,明天我们是不是也该给老婆去买一包卫生巾呢?
——刘志伟
●长期以来,在我们的高等教育中,存在着重科研轻教学、重理论轻实践的误区,好不容易又改进了,大家何必质疑?
——谢满江
●通过“免费擦鞋”,将教育的课堂从大学校园置换到街头巷尾,学生也从被动的灌输者转变为主动的参与者,这很好啊!
——刘军
●实践没问题,挑选个更适合营销的项目吧!
——赵鑫