中国式儿童节把快乐还给孩子

图为：孩子健康快乐成长是每个家长的心愿 （记者刘蔚丹摄）

　　六一儿童节将至，家长、学校又开始为怎样给孩子过好儿童节费尽心思了。可大人真的了解孩子吗？在属于孩子的这个美好节日，如何让孩子真正感受快乐？

　　工商部门公布两类儿童消费投诉热点

　　玩具维修难 早教被忽悠

　　动辄上千元的儿童玩具，维修成了难题；花数千元办的早教卡，上早教课时质量却打了折扣。昨日，记者从武昌、洪山和江岸等工商部门了解到，在儿童消费投诉中，玩具维修难和早教被忽悠成为投诉热点。

　　近日，家住中南路的刘女士在大型超市买回一款益智玩具，标价高达1400元。不到三天，孩子不慎将玩具摔在地上，原本拥有语音提示的智能玩具立即变哑。刘女士找到超市，营业员答复，须把玩具寄回原厂，且维修过程会比较漫长，“最短也要一个月”。“玩具出了问题就都是这个结果，几乎沦为一次性产品。”刘女士感叹。

　　江岸区一家玩具店老板坦言，绝大多数玩具厂家都没有售后服务，也没有“三包”规定。目前，我国只在儿童玩具的安全性方面出台了相关法规，但在质量“三包”方面没有任何规定。因此，商家通常会以人为损坏或厂家无售后服务为由拒绝退换或维修。

　　除了玩具，儿童早教市场的相关投诉也明显增多。家住街道口的冯女士，曾在一家早教培训机构花费4000元，为孩子购买了40课时的早教卡，上完10节小班课后，培训机构将冯女士的孩子并入另一班组。由于不满意大班教学质量，冯女士提出退款要求，但被告知只能退2000元。后经工商人员调解，冯女士才拿回3000元退款。

　　省消委就此提醒，购买儿童类消费品同样需索要发票。如果参加早教培训，还需签订培训协议，明确详细的培训内容。一旦出现纠纷，致电12315进行投诉，经工商调解时，发票和协议可以帮助消费者有力维权。