健康照護師是人力資源和社會保障部公布的新職業，成為很多80后、90后的職業選擇。人社部日前發布的《健康照護師就業景氣現狀分析報告》中，一項針對2020年全國健康照護領域從業人員的調查顯示，在這一群體中，25歲及以下佔比5.3%，26歲至35歲佔比15%，36歲至45歲佔比27%，46歲以上人員佔比最高，為53%。

楊昆朋2019年畢業於北京勞動保障職業學院，目前是北京康養頤壽嘉園的照護主管，他還有一個身份是健康照護師。

“干養老護理這一行很辛苦，很多年輕人都扛不住，你做這一行是否經過深思熟慮？”剛參加工作時，父母認真地問過他這個問題，楊昆朋拍著胸脯對父母保証：“絕不反悔。”

大二時，楊昆朋第一次去養老機構實習，盡管對於照護老人他有充分的思想准備，但工作的挑戰性還是超出他的想象。照顧一位老人的第一天，他就遇到了難題。清晨，楊昆朋給這位右臂失能的老人穿衣服，按照操作流程，他需要先把老人患病一側的胳膊放到衣服裡，再給另一側健康的胳膊穿衣服。為了操作方便，楊昆朋抓住老人的手腕想幫他放到袖子裡，沒有料到，老人攥著拳頭用力往后拽，楊昆朋的手一鬆，老人揮舞起拳頭，一下子就打到了楊昆朋的臉上。

楊昆朋下意識地護住自己的臉，同事見狀，趕緊過來查看：“沒事吧？快看一下。”

楊昆朋回到辦公室向主管匯報了這件事，主管安慰他說：“做老年人照護工作辛苦，在服務過程中受委屈也是常有的事兒，一定要有強大的心理做支撐。”

即便做了心理建設，楊昆朋也遇到過想不通的事兒。

有一次，他給一位老人送餐食，老人對當天的餐品表示不滿，楊昆朋見狀趕緊把餐盤端走，重新打了兩個菜，配上米飯、粥，再次端到老人面前。“這都是什麼呀，是糊弄我年紀大嗎？”老人不由分說，抬手就把餐食打翻到了地上。

“養老機構裡的飯菜都是營養餐，少油少鹽，可能看上去有點寡淡。我當時想不通的是，我和大爺平常關系這麼好，他怎麼突然一點不講情面呢？”楊昆朋不解地說。

“那次我真有點繃不住了，有點不想干這行了。”晚上，楊昆朋給媽媽打了一個電話，說到了大爺的“不近人情”，跟媽媽訴說“太難了”。媽媽語重心長地說：“養老照護這條路是你自己選定的，不要遇到一點兒不如意就退縮。等把工作做好的時候，你會體驗到別人不能體驗的幸福和快樂呢！”

媽媽的這番話不長，卻讓他終生難忘，自此堅定了內心的選擇。這之后再受到什麼委屈，楊昆朋都能一笑而過。實習期間，不管老人提出什麼要求，楊昆朋總是面帶笑容地服務，不斷提升自己的照護技術。他給失能老人換尿墊，把臥床老人推到衛生間搓澡洗浴，幫老人刮胡子……沒用多長時間，楊昆朋成了服務明星，護理區的大爺大媽們都喜歡上了性格開朗、助人熱情的“小楊”，經常點名讓他給自己服務。

“經過幾年的歷練和成長，我喜歡上了照護工作，也願意在這個行業深耕下去。”楊昆朋說。

據人社部不完全統計，我國失能失智老人約4000萬，各類殘疾人總數達8500萬。而2020年人均預期壽命提高至77.9歲。這組數字背后，意味著巨大的健康照護需求。第七次全國人口普查顯示，目前，我國有育齡婦女3億多人，每年能夠保持1000多萬的新生兒規模。健康照護師提供的服務就是為“一老一小”解決慢性病診療、康養調理、生活照料和慰藉陪護以及孕產婦嬰幼兒專業照護等問題。

據預測，未來5年我國健康照護人員的市場需求在500萬人以上，市場需求和從業人員數量將會呈井噴式增長。

雲南姑娘楊雲婷目前是北京通州區匯禧潤福老年生活社區的運營總監，她也是一名健康照護師，2017年上大學期間，曾獲得過首屆“通武廊”護理員大賽優秀獎。楊雲婷認為自己耐心細致的性格能勝任現在的工作，畢業后她就留在了養老領域工作。

“養老社區中一些中年大姐在一線當護工，她們很辛苦，但日常的健康照護工作，離不開機構裡的年輕人。”楊雲婷說，社區除了對老人的飲食生活進行照料，還要為入住的老年人提供緊急救護、慢病管理、文化娛樂、藝術交流、運動健康、營養膳食等專業服務，這些都需要比較強的專業性。

中青報·中青網記者到匯禧潤福採訪時，遇到一位老人來找楊雲婷投訴：“楊總，門口的兩個花盆我看著就來氣，和殯儀館門口的花盆造型一樣，讓我心裡特膈應，能不能派人趕緊把它們搬走？”

楊雲婷趕緊安排工作人員把那兩個花盆搬走，她說：“我們要考慮老人的心理感受，回頭換兩個造型現代的花盆，擺在公寓門口。”

楊雲婷經常組織機構管理人員的培訓，落實老人入住前的醫療團隊評估、自理能力風險評估、協議風險評估等。楊雲婷說：“入住前與老人家屬溝通得越充分，入住管理制度說得越細致，后期對於老人的照護才能越到位。”

在國家發展和改革委員會社會司副司長郝福慶看來，理想的健康照護師應該是多元復合型人才。在知識背景上，兼具護理康復、生活照料、心理慰藉和人際溝通交往等方面專業技能﹔在實踐操作中，熟悉並能夠精准細分不同類型服務對象的需求特點，提供有針對性的個性化服務﹔在職業素養上，既能完成本職的健康照料工作，還能普及健康知識、協助照護對象及家庭建立健康的生活方式等。“做一個優秀的、理想的健康照護師是非常有挑戰性的。”

據人社部相關數據，目前的健康照護師75%為大專（不含）以下學歷，11%為大專學歷，14%為本科學歷，0.44%為碩士研究生。2019年，天津職業大學與天津理工大學聯合開辦的全國第一個養老本科專業——老年福祉與管理專業正式招生。來自全國的30名學生選擇了這一專業。今年9月，他們將成為國內第一批養老專業本科畢業生。

“目前，健康照護從業人員就業門檻較低，隨著未來對健康照護師職業認可度的提高，會有越來越多高學歷的年輕人加入健康照護師隊伍，從而提高健康照護從業人員的整體水平。”楊雲婷說。

（記者 李桂杰）

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