“90后”社工入户记：从吃闭门羹 到拜师交友

　　“亚合西木(维吾尔语“你好”之意)！”贾明一走进第五中学家属院，主动用维吾尔语向在岗亭执勤的工作人员问好，工作人员也热情地回应“那哈衣提牙合西(维吾尔语“我很好”之意)”。

　　7日，作为社区工作人员的贾明来到家属院准备入户，他轻车熟路来到3楼的一家住户门口，敲了几下门，确定没有人，便在记得密密麻麻的笔记本其中一页上做了个记号。

　　转身他到6楼，敲了几下左边住户家门。“你找谁？”门开了条缝，露出一双眼睛。贾明赶忙举起胸前的工作证让对方看，“我是社区的工作人员，现在要入户核对一下你家的信息，请你配合。”贾明礼貌地说。

　　对方迟疑了一下打开了家门，认真地和贾明核对信息。这个看似简单的工作流程，对于贾明来说却并不简单。

　　吃“闭门羹”

　　今年19岁的贾明5月中旬中专毕业后到社区工作，对于入户工作没有任何经验的他，拿着原先的小区住户资料低着头就往小区里走，谁知在院子里就碰了“钉子”。

　　“你找谁，要做什么？”岗亭执勤工作人员质问着贾明。

　　“我是青松苑社区的工作人员，小区的4、5号楼由我负责。”贾明壮着胆子大声说，但明显能感觉声音在颤抖。

　　“有工作证吗？”执勤工作人员用疑虑的眼神上下打量着他说，“从来没有见过你。”

　　贾明更加慌了，因为第一天上班，工作证还没有办理下来。他只能拿着手上资料本作为凭证，这才勉强让他进到小区里。

　　贾明清楚地记得第一次入户敲居民的家门时，还在门口犹豫了一会，深吸了一口气才有勇气敲门。

　　谁知他明明听见家里有动静，可对方就是不开门。无奈第一次入户就以“闭门羹”结束，他又继续敲下一个居民家门。

　　第五中学家属院是个老旧小区，很多原职工早已搬家，将房子出租或转售，所以登记的住户信息很多都有了变化。且因为在此居住的大部分都是维吾尔族居民，语言不通，之前的社区工作人员在开展工作时遇到了很多障碍。

　　从小在喀什疏勒县长大的贾明没想到，整天和一帮小孩玩耍学会的维吾尔语和哈萨克语，今天竟然给他帮了大忙。

　　光会语言还不行，由于是陌生面孔，很多居民并不“买账”。贾明一共管理24户居民，但第一次“入户”仅仅敲开了3个居民的家门。

　　“社区工作咋这么难？”刚参加工作的贾明第一次发出这样的感慨，他坦言“当时真气的不想干了。”

　　拜师交友

　　在沙区扬子江街道青松苑社区书记张燕的眼里，贾明就是个腼腆的大男孩，怎么可能干得了这个工作。可让张燕出乎意料的是两个月后，事情的局面发生了变化，让她对这个青涩的大男孩另眼相看。

　　贾明看见每天下午都会有居民在院子里乘凉、聊天，于是他也加入到他们的队伍中，每天和他们聊家常。逐渐和很多居民熟了，也了解到很多住户的信息，更重要的是他打听到了在邻居们心中最有威信的楼栋长。

　　第二天，贾明用自己的零花钱买了一些水果，专门到楼栋长马合木提家中讨教经验。

　　马合木提将自己知道的情况全都告诉贾明，还亲自带着他挨家挨户敲门，让每个居民都认识贾明。这样一来，没用多长时间，贾明就基本掌握了2栋楼所有居民的信息。

　　马合木提拍着贾明的肩膀，“看你这股认真劲，有需要帮忙的，尽管来找我。”自此，贾明和这个70多岁的老人成了好朋友。

　　去小区的次数多了，门口岗亭执勤的工作人员也记住了贾明，总会笑着和他打招呼。

　　贾明的入户故事在办公室传开了，很多工作人员对他连连称赞。社区书记张燕也因这件事情的启发，准备利用休息时间为社区工作人员开办一个“双语培训班”，方便大家以后和民族居民交流。

(来源:乌鲁木齐晚报)