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公务员必修课:领导犯错的处理艺术

2013年06月14日09:35  
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在公务员面试人际沟通的题目中,与领导的关系处理几乎占到了50%,且有逐渐增多的态势,之所以如此,是因为面试单位希望通过这样的题目,来初步了解考生能否做好一个好的下属。故而,与领导有关的人际沟通题目情形千奇百怪,领导各种难以相处、不近人情、青红皂白不分,其实,面试考官就是希望将考生置于复杂的情境之一,从而了解考生的反应和处事能力,而这类题目的表现,会给考官留下非常直接的主观印象和对考生的第一判断,对最终结果影响很大。

下面,我们就来一块看看领导犯错时我们作为下属应该怎么办?并借此学习与领导相处的艺术。

与实际情况类似的是,在公考面试题中领导犯错的概率还是挺大的,那么,遇到这样的题目,我们应该怎么办?直言不讳的指出领导的错误?将错就错?还是什么?

其实,一定要注意,这样的题目一般都存在一个陷阱,就是“领导到底犯错了没有?”,尤其是题目中出现了“认为”、“觉得”等词语时,更应该加以重视。

大家都知道,与领导处事的核心原则为尊重、服从、配合和顾全大局。遇到这样的问题,要首先考虑是否领导真的存在错误,抑或者是谣言或者自己的认识错误。

【例】领导指示与实际情况不符,你怎么做?

答题要点:组织和领导的指示,应给予充分的尊重,这是我们作为下属进行工作的前提,当然,由于客观世界的复杂性和具体事件的特殊性,领导的指示出现一些偏差也属情理之中,在工作中也要发挥主观能动性。首先反思是否是自己的认识错误,必要时做充分的调研;如果确实领导的指示存在偏差,也应有一个正确认识,出现这样的情况时可以理解的,领导高屋建瓴,更多的关注全局因素,在细节上难免出现一些漏洞,我会在做好充分的调研之后,选择合适的机会向领导表达我的建议和看法,此外,在领导改变决策之前,按照之前计划做好本职工作,不散播领导负面消息。

总之,对于这类题目,要把握这样几点:

1、不盲目跟风,认为领导不好或不对;

2、反思自己是否认识错误;

3、做好充分调研;

4、采取合适措施提醒领导;

5、做好本职工作,不散播领导负面消息。

(来源:华图教育)

(责编:实习生陶芊、熊旭)
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