生成式人工智能正在快速進入高校學習、管理和服務場景，大學生獲取信息、表達觀點和解決問題的方式也隨之在發生變化，給高校思想政治工作帶來新課題。《教育強國建設規劃綱要（2024—2035年）》提出，推動思想政治工作和信息技術深度融合。高校輔導員隊伍建設要把握高校思政工作的“變”與“不變”，著眼於增強輔導員對人工智能的趨勢感知力、技術理解力、實踐創新力和倫理判斷力，將政策理念、形勢挑戰、技術發展、實踐案例相結合，精心設計課程，切實增強人工智能賦能質效，全時空陪伴“數字一代”。

以趨勢感知力敏銳識變，在貼近學生中發現真問題

對輔導員而言，識變不是宏觀預測技術發展，而是感知新技術進入學生學習、生活和交往后產生的實際影響。一些學生遇到知識疑問、學業困難乃至成長困惑時，可能首先借助智能工具尋求答案。但信息獲取日益便捷，也可能伴隨來源核驗不足、思考過程簡化、對生成結論過度依賴等問題。隻有關注這些變化怎樣反映在學生的思想認識、行為選擇和現實需求中，才能找准工作切入點。

趨勢感知不能依靠技術想象，也不能把個別現象推及全體學生。輔導員要把對技術趨勢的關注同日常聯系、調查研究結合起來，通過談心談話、班級走訪、網絡互動等方式，了解學生怎樣使用人工智能、獲得哪些便利、又面臨哪些困惑。越是技術更新迅速，越要重視深入學生，把“感知趨勢”落實為“發現問題”。

以技術理解力科學辨變，在合理判斷中明確人機邊界

識變回答“發生了什麼”，辨變則要回答“變化意味著什麼、技術適合做什麼”。會使用工具，不等於具備技術理解力。輔導員既要認識人工智能在信息整理、文本歸納、資源匹配和方案輔助等方面的優勢，也要理解其生成結果的基本邏輯，看到事實錯誤、邏輯偏差、信息過時和價值失當等風險。

技術理解力的專業含義，更在於判斷技術是否適合進入某一育人場景。政策查詢、材料分類、常見問題歸納等規則明確的工作，可以借助人工智能提高效率﹔涉及思想引導、情感溝通、心理支持、矛盾化解等復雜工作，技術只能提供參考，不能替代輔導員及相關專業力量作出最終判斷。教育部教師隊伍建設專家指導委員會發布的《教師生成式人工智能應用指引（第一版）》（下文簡稱《指引》）明確，在價值觀引導、道德教育、情感培養、心理支持等關鍵育人環節，教師必須發揮主導作用。辨變的要義，就是根據育人任務、學生情況和風險程度作出適切選擇。

以實踐創新力主動應變，在解決問題中提升育人實效

識變和辨變最終要落實到工作改進上。實踐創新不是增加平台、設計智能展示，也不是把原有工作機械搬到線上，而是圍繞學生成長需要，優化信息獲取、溝通反饋、資源配置和協同育人方式。衡量技術應用的價值，不能隻看工具是否先進、形式是否新穎，更要看能否解決實際問題、減少低效重復勞動，為輔導員深入學生開展思想引導和成長支持創造條件。

在入學適應、學業幫扶、就業指導、網絡素養教育等工作中，可以在合規前提下運用規范處理的信息，輔助研判群體共性需求，做好分類指導和資源准備﹔面對個體問題，則應通過日常觀察、談心談話和多方溝通進行核實。“精准思政”的重點，是更准確地理解需求、更有針對性地配置資源、更及時地回應關切，而不是採集更多數據，更不能依據所謂“畫像”對學生作簡單定性。

主動應變還需要組織支持。高校應把人工智能知識、典型案例和倫理規范融入輔導員培訓，通過案例研討、情景模擬和工作復盤，促進技術訓練與基礎業務貫通﹔相關部門也應圍繞工具准入、風險研判和問題轉介加強協同，使實踐創新轉化為育人實效。

以倫理判斷力審慎馭變，在規范應用中把准育人尺度

倫理判斷不能隻用於技術應用后的風險補救，而應從工具選擇、信息採集、內容生成到結果使用全過程介入。輔導員既要判斷“技術能否實現”，也要判斷“教育如何有效”“使用是否合法合規”“責任是否清晰”。人工智能生成的政策解釋、教育素材和工作建議，不能未經審查直接用於學生工作。

處理學生學業、心理、家庭等信息，應堅持合法合規、最小必要和安全使用，不以“精准思政”為由隨意擴大採集范圍，也不把算法提示直接作為評價、定性和處置依據。《指引》要求，使用生成內容須進行事實核查、價值審查和適切評估﹔處理學生數據須評估工具及平台的數據合規性，做好授權、脫敏和安全管理，嚴禁上傳敏感信息與涉密內容。涉及心理危機等專業問題，還應及時轉介相應專業力量。

馭變還要防止技術效率遮蔽育人屬性。如果以線上反饋代替面對面交流，以自動生成代替獨立思考，以數據標簽代替持續了解學生實際，那麼，技術越便利，越可能削弱輔導員的基本功。輔導員既要適應並駕馭智能工具，也要堅守“基本盤”、下足“笨功夫”：加強理論學習，掌握基礎業務，保持同學生經常而穩定的聯系，在解決具體問題中積累經驗、深化專業判斷。

識變、辨變、應變、馭變共同構成高校輔導員能力的實踐鏈條。貫穿其中的“不變”，是為黨育人、為國育才的初心使命，是立德樹人根本任務，是以學生成長發展為中心的價值立場，也是輔導員不能讓渡的育人責任。技術賦能高校輔導員，並不取決於使用多少新工具，而在於其能否在新的技術條件下提高認識學生、分析問題、改進工作和防范風險的專業水平。以“不變”校准“變”的方向，才能把技術可行性轉化為思想引領和成長服務的實際成效，為落實立德樹人根本任務提供堅實的隊伍支撐。

（作者：譚澤宇，系哈爾濱工程大學馬克思主義學院講師、吉林大學馬克思主義學院博士研究生）