“教你換個身份通過審批”——“校園貸”混入在線職業培訓機構調查
學生因無收入來源無法貸款,培訓機構工作人員幫忙“換個身份”通過審批。記者調查發現,三令五申遭禁止的“校園貸”在個別在線職業培訓機構依舊活躍,機構“老師”除了推銷課程外,還擔任“貸款專員”,教授各種技巧規避貸款平台身份審查。報名開課后,不少學生發現課程“縮水”,宣稱的“包就業”“包兼職”更是天方夜譚,申請退款不成后,隻能背負著債務討要說法。
是“老師”還是“貸款專員”?培訓機構誘導學生謊報年齡
“00后”大學生小崔在2021年12月購買了“大鵬教育”的圖片編輯在線課程,因無法一次性負擔3700元的學費,於是在機構工作人員的引導下,向某網貸平台借款2960元,分6期還款,每月還款額493.33元。
“根據政策,學生的貸款額度是有限的,但機構還是幫我借到了錢。”小崔說。
小崔說,機構工作人員先是讓其通過正常的網貸平台借款籌集首付款640元,無奈因為小崔的學生身份,某平台的正常貸款額度隻有200元。小崔隻好通過銀行卡和支付寶余額湊齊了首付,機構就開始幫忙走所謂的“內部分期貸款流程”,工作人員除了拿出培訓合同外,還有一份和某平台間的貸款合同。
“事后想想,這個工作人員既像課程銷售員,又像貸款中介。”小崔說。
根據銀保監會等五部門去年聯合印發的《關於進一步規范大學生互聯網消費貸款監督管理工作的通知》,小額貸款公司不得向大學生發放互聯網消費貸款,明確未經監管部門批准設立的機構一律不得為大學生提供信貸服務。
於是,培訓機構的工作人員就指導學生謊報職業。
“讓我在職業一欄填‘自由職業’,還叮囑說如果貸款平台打電話來審核,一定要回答對方自己在工作,能用工資還款。”小崔說。
在工作人員的催促下,小崔簽訂了貸款合同,並順利通過了貸款審核。
“我感覺對方更像是個步步緊逼、套路滿滿的銷售,而不是培訓班老師。”小崔對記者說。
在某互聯網投訴平台上,包含“培訓貸”關鍵詞的投訴量超8700條,涉及數家在線職業培訓機構,每條投訴涉及的金額在數千元至上萬元不等。
體驗課上“畫大餅” 正式開課“露原形”
記者調查發現,這些職業培訓機構的套路滿滿:先是體驗課“畫大餅”,然后工作人員游說推銷,最后簽約上課,網貸是鏈條中的一個環節。
不少學員反映,體驗課上說得“花好稻好”,但報名后便覺得貨不對板,承諾的課程“縮了水”,承諾的就業機會實則是打零工,感覺被“坑”了。
記者以學生身份旁聽了一家名叫“譚州教育”的一節原畫插畫類體驗課,授課老師除了教授電腦作畫技術還分析起了行業現狀,稱“我們公司打通了全國渠道,和300多個城市的900家企業簽訂人才協議”“上個月我們20多個人進了騰訊,稅后最低能拿9000元,最高能拿1.4萬元”。
另一家職業培訓機構的工作人員軟硬兼施地游說記者,表示隻要滿21歲就可以貸款,因為這個年齡可以包裝成剛工作的畢業生。當記者表示自己不滿21歲時,對方表示,可以利用身邊同學的身份在貸款平台上申請,實在不行回家“跟媽媽哭(著要錢)”。
曾在某職業培訓機構報名圖片編輯課程的大學生小周說,開班后,老師換了,上了幾次就感覺學不到東西,而此前聲稱的就業機會僅僅是打零工,以30元一單的價格在網上編輯圖片,而且還要在群裡“搶單”。
一位大學生告訴記者,自己在一家名叫“中職通”的在線職業培訓機構上了一節課就感覺被“坑”了,退費無門,貸款又無法終止。培訓合同上赫然寫道:“在線課程不適用七日無理由退款規定。”
“花錢的時候,機構盯著你,交了錢后,對你置之不理。”這位大學生說。
警惕“培訓貸”陷阱 強化培訓機構辦學質量督導
上海段和段律師事務所律師劉春泉說,在國家相關部門規范貸款平台向大學生發放貸款的情況下,如果在線職業培訓機構誘導、幫助甚至作為中介方從事貸款業務,則違反相關規定,而貸款平台審核不嚴,同樣難辭其咎。
記者調查發現,有的貸款平台的審核形同虛設,電話回訪后就不再核實信息真假﹔有的平台甚至不審核,全盤接納學生提交的虛假信息,並發放貸款。
銀保監會等五部門有關負責人此前表示,針對當前大學生互聯網消費貸款中存在的主要問題,要規范放貸機構及其外包合作機構營銷行為,要求放貸機構實質性審核識別大學生身份和真實貸款用途,不得以大學生為潛在客戶定向營銷。
人力資源和社會保障部等四部門印發的《“十四五”職業技能培訓規劃》提出,依法鼓勵支持民辦職業培訓機構規范發展。強化對民辦培訓機構辦學質量的督導,建立行業自律機制。
“投訴多、糾紛多的一大原因在於難以界定培訓質量好還是不好,因此還要形成行業規范,建立行業標准。”上海政法學院教授湯嘯天說。
上海市消保委副秘書長唐健盛說,職業培訓的底層邏輯是以找工作、兼職、提升收入為營銷方向,但在這個過程中所畫的“大餅”往往都很難實現,這就帶來預期與實際的不匹配。
“在線職業培訓機構的糾紛往往有著跨地域、跨部門的特點,更使得部分不合理的‘培訓貸’等監管難度提升。”唐健盛說,想要提升職場競爭力的大學生和職場人都需要留心,尤其對貸款要慎之又慎。
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