公务员面试答疑:考试专家答网友问

祖华教育

2009年02月01日15:24  来源:人民网-教育频道

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  祖华教育面试系列文章在人民网教育频道发表后,引起广大考生的反响,许多网友向李祖华老师提出了一些值得关注的问题,现将这些问题汇总回答如下。

  [网友浪花]:李老师,在面试教学实践中你认为我们考生存在那些问题?

  [李祖华]:考生存在的问题我归纳为七点:

  第一,不适上场。公务员日常工作要面对大量的服务者,场面适应能力是考生的必备能力之一,公务员面试的主要功能是检验考生面对考官和听众的心理素质和现场表达能力,是笔试和面试的主要区别之一。

  心理紧张是制约考生正常水平发挥的“天敌”。许多考生面对考官和听众不知所措,有的面红耳赤,有的大脑思维出现混乱,有的语言表达不符合常理,有的甚至出现短暂晕眩,这些行为的出现必然会影响成绩的正常发挥。

  心理紧张产生的原因是多方面的。一是个别考生不注重参加学校组织的活动,不注意通过活动来提高自己场面适应能力;二是个别考生只注重专业知识学习,不注重参加社会实践活动;三是学校和家庭对考生场面适应能力的培养存在缺陷。

  第二,不善总结。面试中提出的问题大多是考生日常生活中所经历的,尤其是为人处事、矛盾处理方面的问题,对于这些问题大多数考生不善于总结,因此不会用自己的语言来回答。

  第三,不能干活。活动组织是公务员日常工作的主要内容,是完成职责的基本功之一。考察考生组织协调能力是2009年国家机关公务员面试的命题的重点内容。

  活动组织能力欠缺是影响考生面试的成绩“绊脚石”。面试活动组织类题目来源于实践,大多数考生由于没有从事过具体的组织活动,因而对活动组织的过程不了解,导致对回答这类问题回答要点不全面,对计划、实施、总结阶段的工作内容不明确。

  第四,不会思考。这方面存在的问题主要表现是思考问题方式过于定势。

  思维方式过于定势是影响疑难问题正确处理的“拦路虎”。许多考生疑难问题的处理思路过于狭窄,思绪定势、唯书本论现象严重,不能很好地应用创造性思维、多向思维(发散思维)、逆向思维、横向思维(侧向思维)、逻辑思维和纵向思维等多种思绪方式来处理问题。

  第五,不懂道理。公务员在日常生活中有很多为人处事的道理。

  不懂为人处事道理是影响考生面试的成绩“软肋”。公务员刚位上的为人处事方法与家庭、学校有许多不同点,许多考生回答这类问题不注意为人处事的规则,不注意换位思考。行政机关常用的为人处事规则主要有:对上级,要持尊重态度原则、服从上级的安排,懂得保密,不议论上级等;对上级集体要服从,单向请示不卑不亢,保持中立态度,不乱说话等;与同事相处,有理有节,保持真诚、谦虚态度;遇到矛盾,先找自身缺点和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取长补短,互相帮助,一视同仁,不拉帮结派;互正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误,多帮助、多鼓励,求同存异;保持宽容、平等态度,不议是非,明白金无

  第六,不看社会。公务员是党和国家路线、方针、政策的执行者,用党和国家路线、方针、政策观察、分析、解决社会问题是公务员必备素质之一。考察考生社会观察能力是2009年国家机关公务员面试的命题的又一特点。

  观察社会现象深度不够是影响考生面试的成绩“门槛”。对观察社会现象观察、分析要求考生站得高看得远,透过现象看本质;要求考生运用辩证的观点,正确对待利弊、得失。有的考生在回答这类问题只看表面现象,不看问题实质;只看利,不看弊,只看得,不看失。

  第七,不信公平。面试由于存在主观印象分,很多考生对这种印象分评的是否公正存在疑惑,因而对面试的公平不相信。
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(责编:李铮[实习])
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