08年国家公考外交部面试真题 (2)

　　问题解答：出题思路

　　1、你是一单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这个事？

　　参考答案：出题思路考察考生自主解决上访问题能力。

　　第一，热情接待；第二，稳定上访者情绪。(想尽一切办法)；第三，认真倾听(群众的呼声)；第四，仔细记录(上访者反映的问题)；第五，宣传解释(力所能及)；第六，如果上访者对你所作的努力还不满意，你可以告诉他，领导有事今天不在在外地开会，你的意见我可以转达，请你留下联系方式，我会通知你什么时候和领导见面；第七，整理好问题处理的详细文字材料，在领导回来后向领导汇报。

　　2、现在很多中小学生都有手机，本来是方便跟家长联络的，但是很多学生用手机上网，交友，甚至上课时发短信，导致学习成绩下降，你怎么看这个问题？

　　这道题目出自2007年07月25日11:34 齐鲁电视台《开讲天下》，节目实录：您赞成小学生用手机么。现将主要观点摘录如下：

　　手机首先是一个现代化通讯工具，但它对中小学生说是一个双刃剑，有好处，也有坏处。

　　第一，如今手机已经成为一种非常普及的通讯工具，就连很多正在读书的中小学生也用上了手机。这是中小学生接受新生事物的表现。

　　第二，在当今时代，中小学生大部分都是独生子女，学生的人身安全问题往往成为更多家长关注的焦点。尤其中小学生这个年龄阶段比较特殊，有些中小学生逐步进入一个不需要家长去接送的阶段，可能幼儿园什么的可能家长通常需要接送。而中小学生阶段，逐步进入自己上下课这样的一个过程，所以难免在上下课的过程中有一些变动，有这样那样的问题，所以家长对孩子的安全、去向、行踪非常的担心，有了手机对保持和家长的联络、保证孩子的健康，尤其是上学和放学的路上的安全问题有一定的作用。

　　第三，中小学生拥有手机也有负面影响。中小学生毕竟自制力是不够强的，那么面对手机这样一个东西，可以说它集合了多种功能在里面，什么MP3、MP4、发短信、聊天、游戏。那么对于一个自制力还不强的学生来讲，要让他去抵制这种诱惑确实不易；因为现在手机的功能特别多，不但有通话功能，还有彩铃、短信，还有什么游戏、拍照，就很容易让学生在课堂上分神，会影响学习；手机价格型号不一，几百块钱，到一两千块的都有，容易给中小学生形成攀比心理；短信费、上网费、通话费等过高，加重了父母的经济负担；手机信息安全存在诸多问题，不可避免的用手机下载黄色图片、黄色网站黄色、暴力等对中小学生的成长不力。

　　第四，对中小学生使用手机问题只能疏导，不应该一味的一刀切，禁止用手机。老师和家长对中小学生使用手机问题要正确引导；商家针对中小学生的市场，开发仅供中小学生使用的手机。那么根据中小学生的用途来限制一些功能，比如说首先它要有全球定位的，即使是在关机状态下，也可以让家长知道孩子的位置，我觉得这是家长最关心的一个用途。第二，它要有基本的通话功能，但是呢，要有一些限制，限制呼出，比如说国际长途、或者特别长时间的呼出。为了防止一些中学生，他的自制力比较差，万一拨打一些不良的电话时间过场。第三，对于短信和一些娱乐的功能要也一定的限制，像彩信或者游戏这些，避免孩子的分心。

　　3、你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？

　　参考答案：这道题目一般没有固定答案。回答时坚持“办法要比问题多” 的原则，把各种情况都估计到。向老同志询问身体不适的原因和严重程度；寻求列车长，请他们帮助；如果塌陷地点在城市附近，可以到附近去相办法购买药物；如果有身体不适比较严重，可考虑送附近医院；如果有身体不适不能继续旅游，可考虑返回；随时观注老同志的身体变化；
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