承诺可以自由安排时间的英语课程，实际上却必须按固定时间上课；承诺可通过补课保证课时，补课时间却大大少于正常课程时间；承诺学习顾问一对一每周课程考试，结果却是课间问一声“有问题没？”

　　赵小姐选择徐家汇的一家英语培训中心，付了18000元学费，到头来却因为工作和学习时间无法调和，而不得不选择放弃。

　　承诺样样好

　　据赵小姐介绍，去年四月从网上找到这家外语培训中心。她向这家培训中心咨询，对方立即就派出一名“课程顾问”，专门向她进行介绍，顾问告诉她上课很自由，时间可以调剂，随时来都可以上课。

　　按照自己的英语水平，赵小姐选择了A级，即新概念英语二级，本来她打算先念一级试试，效果好，再念B和C级。但学习顾问说，只念A付10800元，而一次报ABC三个级别的话，只要付18000元。赵小姐一次性报了三个级别。顾问说，先按照每周一三五或二四六来上课，如果哪一天没时间，可以另选一天请老师补课，通过这样来调整时间，保证课时。

　　培训中心吸引赵小姐的另一项承诺是，每个学员会配一个固定的“学习顾问”，学习顾问每周都会对学员做一次小考试，以保证当周的学习效果，考试通过就继续下周的课程，不通过就重新学。

　　发现不对劲

　　上课后，赵小姐却发现一切并不像培训中心承诺的那样好。有一次错过一课，赵小姐便请老师补课。但培训中心却说：“老师也不是随时有空的，也要候他的时间。”沟通后，双方约好时间。结果，她从位于浦东的家特意赶到徐家汇，老师却只是简单给她讲解了一下课文和单词。“前后大概才一刻钟时间。”而正常的一节课要两个半小时。

　　赵小姐认为补课达不到效果，于是，只好将课程从一三五改到二四六。“换了一个老师，进度也不一样了。”

　　报名时承诺的每周考试，到了真正上课后，却仅仅变成课间问一句“有问题吗？”如果学生提不出什么问题，学习顾问就自顾自离开了。

　　通常一个班十几个同学，每两三人共用一名学习顾问。赵小姐说，自己的学习顾问还算好，还来问一声，见面还打个招呼，她的一些同学，连自己的学习顾问叫什么都不知道。

　　中心解释

　　记者采访了该培训中心行政主管，她说，两套课程在进度上无法完全衔接，因此最好选择其中的一套，“但是也有学生是随时来上课的，两套课程，来的时候是哪套就上哪套。”至于补课时间不够的问题，负责人解释，两个半小时的课因为有很多学生，要一起做练习，这些练习补课是没法做的，老师只负责讲解课文和单词。但是，她表示中心规定补课时间必须超过半个小时。

　　对于学习顾问每周考试的承诺，负责人说这可能是课程顾问对学员特殊需要做的承诺，中心本身没有这样的承诺。“一个学习顾问要兼顾很多学生，对于学习没什么问题的学生，照顾得可能就少一点。”

　　【晚报提醒】广告言之有虚

　　一位从事私人英语培训的业内人士周先生告诉记者，沪上一些英语培训机构所谓的时间自由，其实大多言之有虚。

　　除了赵小姐投诉的这类用补课打“擦边球”以外，还有一种就是，提供一个房间，提供听力设备和听力材料，随时来随时做听力练习。“这类培训中心大多会在市中心区，租个甲级写字楼，再通过装修制造出一种很专业的氛围，请一两个老外装装样子。”

　　据他所知，聘请一名外籍教师一小时的薪水大约在100元人民币，而一个十几人的班，每个学生分摊到的这部分费用则要每小时20元到50元，培训中心赚取了2至5倍。

　　他表示，这类英语培训对英语水平的提高非常有限。“所谓的可以和老外对话，仅限于和课堂内那个老外对话，出了课堂，在一个正常环境内肯定还是不行。”他奉劝英语学习者，真正想学好英语，还是要靠自身的努力，老师和培训毕竟只能起辅导作用。□晚报胡晓玲摄影报道