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中广网北京1月9日消息 在郑州开往广州的L127次旅客列车上,活跃着一群特殊的列车员——33名华南农业大学在校勤工俭学学生。春运期间,广州铁路集团将聘请华南农业大学2900名大学生担任临时列车员。
据介绍,今年春运广铁集团将发送旅客1800多万人次,增开临客164列,仅以每趟列车需增加30名列车员计算,就需要5000余人担当“编外”列车员,“编外”列车员如何既能在短时间内快速上岗,又能保证服务质量?铁路部门将目光瞄准了高素质的大学生群体。
2003年春运期间,广铁集团公司广州客运段首次招聘400多名大学生担任临时列车员,这些临时列车员用他们真诚的服务赢得了旅客的肯定。今年春运,广铁集团再次在广东各高校征集“临时列车员”,在大学生中引起强烈反响,仅华南理工大学就有将近5000人报名。
广铁集团广州客运段旅服车间主任路浩告诉记者,大学生知识面广、接受能力强,只须短时集中培训,就能在列车上开展工作。大学生外语普及率高,在出乘值班时,还能出色地完成外宾值乘服务。
据华南农业大学勤工助学管理服务中心姜峰主任介绍,在入选的2900名学生当中,贫困生占70%,另有10%是富家子弟。
来自河南信阳的大学生蔡凤仪是华农建筑学专业本科生,她对记者说:“坐火车回家好多次了,按说对列车员的工作有一定了解,但没想到的是,当列车员很辛苦,列车上人多,服务需求各不一样,工作压力特别大,再加上还要保持车厢卫生,一趟车走下来,光清理的垃圾就有100多公斤重,比我想像中辛苦很多。但参与到春运中,为千家万户的团圆而工作,我觉得很有意义。”
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