荆楚网消息（楚天金报）记者杨丁、刘蔚丹报道：声称是免费面膜，做完后却要收费,顾客无钱支付，对方竟将顾客所购商品强行“截留”。截至昨日，有此遭遇的大学生小吴，仍旧没有要回自己的东西。

　　据小吴介绍，11月27日，她在武昌雄楚大街某商场购物后，有人拦住她称，凡在该商场购物超过20元者，即可在此免费做一次面膜。吴随对方来到该商场三楼一家名为“诗婷”的美容院。

　　小吴说，在做面膜过程中，她一再声明自己没带钱。当时美容院方面也没提钱的事儿，但面膜做完后，美容院工作人员告诉她，她需要支付60元的费用。理由是，吴做的面膜是免费的，但是在做面膜时，她使用了收费的产品。

　　吴翻遍所有的口袋，发现身上只有3元钱。美容院方面于是要求吴将手上的太子奶、纸巾等物品留下做抵押。11月29日，记者随同吴前往该美容院采访。接待记者一行的一名女工作人员称，在做面膜时，他们已告诉小吴，使用某产品是收费的。吴则坚称，直至现在，她也不知自己曾使用过什么商品，更不知它的价格是多少。