幫孩子看清AI“聊天搭子”(有事說事)
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真正的朋友會提出不同的意見,真正的成長離不開挫折歷練,真正的獨立思考無法一鍵生成
隨著生成式人工智能逐漸普及,未成年人情感與社交發展面臨著新挑戰。
據媒體報道,近兩年,在兒童精神科臨床接診中,因情緒問題前來就診的兒童青少年裡,依賴AI傾訴的情況越來越多。
當AI從學習工具演變為孩子朝夕相伴的“聊天搭子”,其“全天候在線”與“討好式回應”極易讓未成年人產生虛幻依戀。長期浸染其中,使孩子步入現實社交后常感“太累”“太難”,人際交往意願與能力被削弱。
AI陪伴並非洪水猛獸,核心命題在於:當AI扮演“完美傾聽者”時,誰來為孩子守住安全與成長的邊界?答案不在於一禁了之,而在於匯聚多方合力,打好未成年人數字防護的“組合拳”。
健全制度紅線,推進常態化監管與全流程治理。2026年7月15日起施行的《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》已劃出明確紅線:禁止向未成年人提供虛擬親密關系服務。在此基礎上,須加快構建政府監管、平台履責、行業自律、社會監督有機統一的多元共治格局。針對面向未成年人的AI聊天服務,要進一步細化交互規則,明確話題交流、內容攔截與行為越界的具體邊界﹔引入第三方獨立評估機制,以外部監督倒逼平台持續優化安全防護能力﹔健全未成年人保護模式,探索科學的內容分級與適齡提示機制,在平台服務界面醒目標注適宜年齡段與AI身份標識,引導AI陪伴類產品從“流量驅動”向“價值引領”轉型,從源頭阻斷風險。
強化技術賦能,“以技治技”筑牢全鏈條安全屏障與動態干預機制。治理重點在於讓AI的行為可追溯、可監測、可干預,技術研發方須將兒童保護深度嵌入模型開發全流程。上線前,全面開展安全評測與倫理審查,對各類風險場景逐一“過篩子”,把安全隱患消除於未萌﹔運行中,實時研判對話走向,建立極端情緒與風險事件的緊急響應和人工接管機制,避免AI“陪聊到底”﹔使用后,同步留存對話日志,打造透明可溯的“數字黑匣子”,確保糾紛有據可查、有責可追。同時,強化未成年人個人信息特別保護,嚴格界定交互數據採集邊界與使用權限,優化算法推薦機制,打破“信息繭房”,避免算法導致孩子認知窄化與心理成癮。
貫通通識教育,推動學校AI素養教育從“認識工具”轉向“價值辨析”。當前不少學校的AI教育停留在操作層面,注重教會孩子“怎麼用”,卻很少引導他們思考“能不能信”“該不該聽”。技術迭代遠快於課堂跟進,當AI產品越來越像真人,孩子的識別能力卻未能同步生長。破局的關鍵在於貫通技術原理與價值導向,讓孩子認清AI聊天的本質:屏幕上那個“懂你”的聊天對象,並不具備真正的思想與情感,本質上是一串運算代碼,所有的回應由算法生成,並非標准答案。課堂上應引入真實案例開展辨析式教學,引導學生理性研判“AI哪些建議可以聽、哪些不能聽”,在討論與反思中培養“認知韌性”與獨立思考能力,讓批判性思維成為抵御算法誘導與虛幻依戀的內在防火牆。
協同家庭與社會,重塑溫情現實連接。家長應建立平等親密的親子關系,與孩子共同制定AI聊天使用准則,劃定使用時段與話題禁區,定期復盤“AI哪些話說得不對”。家長自身也需提升數字素養,主動了解AI產品原理與風險,避免因“不懂”而放任或“恐懼”而封禁,在與孩子共同使用中做出理性判斷,成為可信賴的數字向導而非被動旁觀者。更重要的是,家長須放下電子設備,用實質的陪伴填補孩子的情感空白,成為孩子遇到困惑時最願傾訴的對象。全社會應豐富拓展青少年線下社交空間,開展多彩活動吸引孩子走出屏幕,在真實的人際互動中體驗復雜情感。當現實生活足夠有趣溫暖,孩子自然不會隻黏著AI了。
再先進的人工智能,終究只是人類使用的工具。當AI越來越會“聊天”,我們更要教會孩子:真正的朋友會提出不同的意見,真正的成長離不開挫折歷練,真正的獨立思考無法一鍵生成。唯有牢牢守住成長邊界,才能讓技術賦能孩子成長,而非取代成長本身。
(作者均系河北省中國特色社會主義理論體系研究中心特約研究員)
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