讓青年數字人才在基層治理中挑大梁
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數字化浪潮奔涌向前,人工智能(AI)作為新一輪科技變革的重要引擎,正浸潤基層治理的末梢肌理。新時代青年作為與互聯網共生、同人工智能協同成長的“數字+AI雙原生群體”,成為基層治理現代化的重要建構力量。“十五五”規劃綱要部署了拓展青年有序參與社會治理渠道、全面實施“人工智能+”行動等任務,這為“青年人才+人工智能”聯動賦能基層治理標定了清晰的時代坐標。
如今,青年與人工智能如雙輪驅動,重塑著基層治理底層邏輯。青年數字素養絕非各類技術工具的簡單疊加,而是依托人工智能完成對基層治理底層邏輯的三重系統性重塑:治理判斷由經驗預判轉向AI數據研判,訴求處置由被動滯后轉向主動感知,服務供給由單向推送轉向精准適配。
在城市社區治理場景,輕量化線上載體搭配人工智能算法實現服務效能跨越式提升。青年自主研發的“隨手拍”小程序搭載AI圖像識別模塊,可自動甄別居民上報的問題。居民僅需一鍵上傳訴求,后台便依托智能系統自動分派、全程閉環處置,實現民生訴求“秒級響應”。在廣袤鄉村,人工智能成為“新農具”,青年運用人工智能病虫害智能識別、農業大數據測算,把傳統農耕經驗轉化為精准種養、山林管護的量化方案﹔人工智能實時監測水土、氣象動態,為精細化農業注入持續智能動能。政策宣傳領域,青年活用人工智能短視頻生成、數字人方言播報工具,將晦澀的政策條文拆解轉化為通俗的情景劇,讓政務宣講走出報告廳,變為鄰裡圍坐的家常對話,推動惠民紅利直達基層末梢。青年人主動駕馭人工智能扎根一線的實踐,持續打通了信息壁壘,完成了基層治理運行邏輯的升級。
青年數字人才應錨定人文底色,堅持技術向善。基層治理的本質要求是為人民服務,人工智能迭代升級的價值,從來不在於算力指標、模型參數的突破,而在於青年人才立足群眾真實需求調校算法邏輯、規避算法偏見,精准破解各類民生痛點,為老年群體、偏遠地區群眾等弱勢群體營造數字公平晴空。新時代青年始終堅守技術為民初心,主動扛起人工智能倫理治理責任,讓冰冷的代碼、精密的智能算法,轉化為守護萬家燈火的溫暖力量。
針對基層治理中“一老一小”及偏遠群體在數字智能時代的現實困境,青年數字人才展現出獨特的技術轉化自覺。在適老服務領域,他們主動對復雜AI模型進行功能精簡,剝離冗余界面,強化方言交互與緊急響應模塊,將前沿技術改裝為老年人“伸手可及”的簡易工具,並堅持攜設備下沉社區村寨,以面對面幫教消解銀發人群的“數字畏難”心理。面對基層普法覆蓋面窄、法理傳播與群眾認知存在隔閡的難題,青年政法人才借助人工智能的內容生成能力,把抽象的法律條文轉化為貼合生活經驗的敘事素材,讓法治教育從單向灌輸轉向互動共鳴。在基層信息流轉環節,青年工作者利用輕量化人工智能工具重構數據篩選路徑,使獨居老人、留守兒童的訴求從龐雜信息池中被精准識別,推動村務公開從“牆上張貼”變為“掌中可及”,民生服務從被動等待轉為主動對接,有效壓縮了干群之間的信息時差。
實踐中,青年群體主動承擔起人工智能與基層現實之間的“轉譯器”。他們既精通智能工具的運行邏輯,又深諳群眾日常的表達習慣與真實需求,讓代碼承載起人情溫度,讓高效的智能響應圍繞著人的真實處境展開。他們用數字為基層治理賦能的關鍵密碼始終是“為民”,這保証了數字化治理兼具智能的速度與民生的溫度。
我們應構筑青年推動、人工智能驅動協同共治的生態。青年運用人工智能賦能基層治理,離不開青年數字人才與基層沃土雙向滋養、共生共榮的良性循環,離不開“青年供給技術創新、基層供給實踐場景、二者協同迭代善治模式”的閉環生態。青年人才可以帶來前沿人工智能理念、成熟智能算法與數字化創新工具,基層能夠提供真實治理場景、沉澱多年一線治理經驗。二者互補融合、彼此成就,方能構建AI賦能、多方聯動的現代化協同治理格局。
應夯實青年人才綜合能力底座,推動人工智能創新貼合基層現實需求。常態化開設基層治理實務、人工智能普惠應用復合式培訓,定向培育懂民情、懂算法、懂倫理的青年數字人才,引導青年精准把握基層訴求、吃透治理運行邏輯,推動人工智能創新項目直擊民生痛點﹔搭建青年數字治理創新孵化平台,設立專項人才扶持資金,整合算力、技術資源助力青年創意落地,讓青年AI創意轉化為可持續治理實效。
應完善青年人才正向激勵體系,激活基層留才內生動力。設立青年數字治理、人工智能基層創新專項表彰獎項,將青年運用數字技術、智能工具服務群眾的實績納入評優、晉升條件,暢通青年數字人才基層成長通道,讓扎根一線的青年數字人才實干有回報、成長有舞台。
應建立青年數字治理人才儲備庫,分層吸納AI技術青年、基層青年工作者﹔創新“項目共建、AI技術眾包”協同模式,完善青年數字人才常態化參與基層治理制度化渠道,讓青年才智、人工智能創新成果在規范框架內持續迸發、有序賦能。相信在各方努力下,我們能走出一條治理迭代升級、人才扎根實踐、人文底色鮮明的善治路徑。
(作者:趙光輝、段忠賢,分別系貴州財經大學教授、貴州大學教授,均系貴州基層社會治理創新高端智庫研究員)
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