已是夜裡10點40分，華南地區一所高校的輔導員呂芳（化名）匆匆走出辦公室，驅車向著校園外駛去——她班上一名學生因瑣事和舍友發生矛盾后不知去向，直到剛剛才輾轉了解到，學生正賭氣獨處校外出租屋，拒絕返校。

呂芳在社交軟件上不斷開導她，等到明確了出租屋的位置，又趕去將學生接回宿舍。妥善辦好這一切后，她才拖著疲憊的身體回家。“面對這些問題如何開導？如何調解？我們不是心理咨詢的專業人士，很需要改進工作方法……”

呂芳的經歷並非孤例，它映射出當前高校輔導員隊伍面臨的痛點：長期“單兵作戰”，缺乏專業支撐和體系協同。

2025年，教育部正式將專職輔導員隊伍確立為與教學、科研、管理隊伍並列的高校“第四支隊伍”，明確了輔導員的獨立職業身份與核心育人地位。政策東風之下，近年來，越來越多的高校揭牌輔導員學院，推動高校輔導員隊伍向專業化、職業化、專家化轉型。如今輔導員工作主要面臨哪些痛點？輔導員學院又能否給出針對性的解決方案？記者對此進行了採訪。

困境 “一根針”要對“千條線”

“凡是找不到責任部門的事，繞來繞去，最后都會落到輔導員頭上。”北京一所高校的輔導員張老師苦笑著分享他今天的工作，“上午八點前上報三十余份就業統計材料，九點調解學生宿舍矛盾，十點半陪著突發藥物過敏的學生趕去校外醫院，下午連著開了學風建設、安全排查兩場專題會，填完四張數據報表……”

調研數據顯示，多數高校輔導員日常事務性工作佔比超過60%，行政事務擠佔了思想引領、心理育人、學業指導、職業規劃等核心育人工作空間，大量輔導員長期處於“被動救火”“碎片化履職”的工作狀態。此外，在許多受訪的輔導員與一線教師看來，還有許多問題制約著輔導員工作的效能和質量。

“目前輔導員工作中的一大問題在於專業能力。”河北省石家庄市某專科高校思政教師閆明從自己的工作出發剖析，“當前學生面臨的問題比較復雜，涉及反詐、心理健康、人際關系調解等多個方面。例如在心理健康領域，一些學生確診抑郁症或雙相情感障礙，但輔導員並非專業心理醫生，缺乏精神衛生領域的專業技能。面對這類學生，輔導員往往只能進行基礎的情緒安撫和開導，難以精准評估病情的嚴重程度及極端行為發生的風險。同樣，在反詐宣傳上，不少輔導員局限於制作PPT宣講，手段相對單一。”

西部某高校的輔導員趙老師也分享了自己的觀察：“現在越來越多的年輕教師走上輔導員崗位。他們與學生代溝小，溝通順暢，但也面臨新問題：如果關系過於親近，學生會將其視為‘學長’，缺乏敬畏心，管理難度加大﹔如果過於嚴肅，又顯得格格不入。”

“從輔導員個人角度來看，最突出的感受就是‘單兵作戰’。”浙江大學教育學院副教授黃亞婷表示，“在實際工作中，輔導員這根‘針’要對接的‘線’比較多。與此同時，網絡輿情、心理危機等新問題快速增長，對輔導員專業能力的要求也在不斷提升，這兩方面的壓力靠零散培訓是很難有效應對與解決的。”

破局 輔導員學院正“組團”落地

如何緩解這些問題？教育部思想政治工作司司長魏士強撰文提出，要“整合優質資源籌建高校輔導員學院，分層分類搭建能力素養核心課程體系”。政策方向明確之后，高校行動隨之跟進。2026年以來，輔導員學院正在全國范圍內密集落地。

“從設置情況來看，這波建設速度非常快。2024年，山東第一醫科大學率先挂牌，是全國首個實體化運行的輔導員專門培養機構。到了今年，可以用‘組團出道’來形容——短短幾個月，全國多個省份都相繼出現了省內首家輔導員學院。”黃亞婷介紹。

2026年4月，浙江師范大學輔導員學院成立，系浙江省首個輔導員學院，將構建分層分類、全域覆蓋、閉環管理的全周期培養體系，精准助力輔導員實現政治素養、育人素養、數智素養、科研素養、身心素養五大核心素養全面升級。

4月23日，福建省三明學院輔導員學院揭牌，將常態化舉辦輔導員沙龍，主題涵蓋美育浸潤、學科競賽育人、心理危機干預等痛點，推行科學有序的漸進式建設思路。

5月8日，喀什大學輔導員學院揭牌，成為新疆首個輔導員學院，據悉將承擔“培養培訓、科學研究、隊伍管理、示范引領”四大核心職能，立足南疆辦學特色，突出鑄牢中華民族共同體意識教育、胡楊精神培育。

6月3日，湖北第二師范學院輔導員學院成立，系湖北高校首個輔導員學院，與馬克思主義學院實行“兩塊牌子、一套人馬”運作模式，共享學科資源﹔每年定向培養20∼30名輔導員后備人才，每年完成1000人次線下培訓、線上覆蓋1萬人次。

6月5日，海南外國語職業學院輔導員學院揭牌。6月15日，阜陽師范大學成立輔導員學院，這是安徽首個高校輔導員學院。6月25日，華北水利水電大學輔導員學院揭牌。

…………

輔導員學院有何不同？“以前大多叫‘輔導員發展中心’，而現在提出建設‘輔導員學院’，意味著更高標准的體系建設。”浙江師范大學學工部盧程佳老師介紹，“我們成立學院的一項核心轉變就是加大師資力量建設，深挖校內外導師資源。過去雖有培訓，但相對零散，缺乏系統性。依托學院平台，我們將著力打造體系化的培訓課程，並探索學分制管理。”

“我的判斷是，輔導員學院建得好不好，關鍵要看培養有沒有形成閉環、成果有沒有可檢驗的標准、發展通道有沒有實質性打通。”黃亞婷說，“目前真正做到這三點的還是少數。”

深耕 從挂牌到真正“協同”有多遠

“在浙江師范大學輔導員學院，我們設立了‘成長導師制’，要為新進輔導員一對一配備成長導師，導師團隊由學生工作領域的資深專家組成。”盧程佳介紹，“導師們每月都會召開組會，針對特定主題進行研討。令人欣喜的是，一些剛入職半年的年輕輔導員在導師指導下，已經能夠寫出相當優秀的工作案例，切實提高了工作能力。”

受訪專家認為，從目前已設立的輔導員學院建設質量來看，總體仍處於探索階段，在類型上，目前學院的形態包括實體獨立型、挂靠融合型、虛體項目型等。同時，差異化特色日益鮮明，例如醫學院校突出生命教育與醫德培育、民族院校突出鑄牢中華民族共同體意識、師范院校突出教育理論素養、職業院校突出行業特色融合等，避免“千院一面”。

當前的一線教師對輔導員學院有何期待？閆明表示：“理論學習固然重要，但最核心的還是要解決實際問題。希望能廣泛收集全國高校學生工作中的典型突發事件案例，如課堂沖突、學生失聯、心理危機干預等，形成‘案例庫’。授課老師應由經驗豐富的資深輔導員擔任，分享真實的處置流程、經驗和教訓。這對於剛入職、缺乏經驗的年輕輔導員尤為重要，能讓他們在遇到類似情況時‘心中有模板，手中有辦法’。”

“說到該避免的，就是不要把輔導員學院變成‘第二張課表’，尤其要重視設計合理的培訓形式。”黃亞婷表示，輔導員的日常工作本就比較繁重，如果學院的培訓安排過於密集，變成另一項需要應付的任務，就容易適得其反。“相對而言，沙龍交流、案例研討、非正式座談等更靈活的形式，更貼合輔導員的工作節奏，也更容易實現學以致用。從根本上說，比較理想的方式是建立一種自下而上的需求響應機制，輔導員有困惑時學院能給予回應，有成長需求時學院能提供支撐，讓學院真正成為輔導員可以依托的資源平台，而不是增加負擔的來源。”

多位專家表示，除了專業能力的提升，輔導員自身的心理狀態和人文關懷同樣需要關注。輔導員長期扎根育人一線，持續面對學生情緒和各類突發事件，職業倦怠是一個客觀存在的問題。如果學院的工作重心隻放在能力提升上，而對輔導員自身的狀態關注不足，可能會在一定程度上影響建設成效。

“輔導員學院要真正成為一個協調部門，而不只是一個培訓機構。輔導員在處理學生問題時，常常會碰到單憑自身資源和身份難以推動解決的情況。如果輔導員學院能成為那個‘輔導員遇到困難時第一個想到的地方’，幫助對接資源、協調部門，才是真正意義上的支撐。輔導員的問題，很多時候也就是學生的問題，解決好輔導員的困難，受益的是學生。”黃亞婷滿懷期待地說。

輔導員學院，這些高校措施實

●山東第一醫科大學

措施亮點：全國首個實體化運行的輔導員學院，納入學校“三位一體”頂層布局（時代新人鑄魂工程、思政工作五年規劃、高層次人才隊伍建設專項工程）。

為什麼“實”：有獨立建制、有專項規劃、有組織保障。

●廣西民族大學

措施亮點:廣西首個實體化運行的輔導員專門培養機構，學院定位為“政治引領的高地、專業成長的平台、育人創新的陣地、民族團結的紐帶”，著力推進輔導員隊伍專業化、職業化、專家化發展。

為什麼“實”：有專門機構、有實體運營、有明確任務。

●西南民族大學

措施亮點：推行“虛實結合”運行模式，學院挂靠黨委學生工作部，設置輔導員發展中心和輔導員青藍社，構建職前、職中、職后一體化培養鏈條，實施“青藍啟航”“骨干領航”“名師遠航”三級進階計劃，構建全流程培養模式。

為什麼“實”：有完整培養體系、激勵約束與晉升機制。

●北方民族大學

措施亮點：在培訓上從零散走向系統，構建“啟航—引航—領航”三階式培養體系，配套學分制管理，實現培訓與職稱評定、職級晉升剛性挂鉤。

為什麼“實”：有全鏈條制度設計，路徑清晰。

（記者王軒堯整理）