暑假期間，許多家長給孩子報課外培訓班充實假期。然而不少家長卻遇到培訓機構沒有辦學資質、夸張宣傳、退費難等問題。截至6月底，沈陽市消費者協會及12315指揮中心受理的課外教育培訓類消費投訴已有95件。沈陽市消費者協會提示廣大消費者，暑假報名參加課外培訓班應科學理性，注意以下幾個方面：

一要警惕夸張宣傳。暑假期間培訓班會發放大量廣告，以特聘名師、專家授課、價格優惠等為噱頭進行宣傳。家長可通過試聽，仔細了解培訓班的師資力量、教學水平、教學環境及設施等是否與宣傳一致，不要沖動報名。

二要注意查看辦學資質。報名參加培訓班前，要注意查看培訓機構有無教育部門頒發的辦學許可証、市場監管部門頒發的營業執照等資質証明。

三是要注意認真簽訂合同。簽訂合同時，對培訓班的授課時間、授課內容、授課費用、遇事如何順延、如何退費等內容要詳細了解﹔對培訓機構若出現更換老師，改變授課地點，不能保証教學質量等違約行為應承擔什麼違約責任了解清楚﹔盡量要求培訓機構將口頭承諾寫進合同﹔並認真逐項查看合同條款，謹防培訓機構利用格式條款，侵害消費者合法權益。

四是注意不要被“一次性交費越多，折扣越大”誘惑，根據實際需要合理選擇交費方式，盡量選擇周期短、金額少的預付方式。

五是注意及時向培訓機構索要相關憑証並妥善保管，尤其要留心查看憑証上收費單位與實際辦學單位是否相符。

六是注意及時維權。若權益受損，要及時與培訓機構溝通，協商解決﹔協商不成，可攜帶相關証據到消費者協會投訴，或直接撥打12315電話投訴。（記者於也童）

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