公務員面試考場言語技巧匯總

資料提供:中公網

2008年01月17日10:42  來源:人民網-教育頻道

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  言語表達能力也是面試的重要測評要素之一。面試中語言技巧使用的優劣,直接反映了考生的知識和修養﹔良好的語言表達技巧,會推動面試的順利進行,協調考生與考官的溝通,使考官能夠全面了解考生的能力和素質。

  下面我們將逐一介紹各種語言技巧:

  一、“我”字的使用

  1. 減少“我”字的使用頻率

  在考場上,考生極力向考官推銷自己:“我”適合這份工作﹔“我”畢業於某某學校等等。 心理學家告訴我們多數人既有展示自我的欲望又有不願意做別人的觀眾的心態,因此在考生痛快地使用“我”的時候,考官可能已經厭煩了。

  請大家比較一下這樣的兩種說法:

  考生甲:“在我負責銷售部期間,我使部門工作獲得了較大起色,並且在我的嚴格管理下,本部門工作人員也得到了極大的鍛煉和進步,因此我得到了總公司的贊賞,這令我非常欣慰。”

  考生乙:“在我負責銷售部期間,部門工作獲得很大起色,不僅銷售額比去年上升了百分之三十,而且部門職員也得到了極大的鍛煉和進步,總公司對此的獎勵,是對我們全部工作人員的極大的鼓勵。” 應該說,考生乙比考生甲更會令人接受和喜歡。他沒有一連串地使用五個“我”並且未將功勞全部歸為自己,因此同樣的內容,考生乙的表達效果就好得多。

  除了這個例子表明盡量少用和避免重復使用“我”字以外,還有一些關於“我”字的使用技巧。

  2. 變單數的“我”為復數的“我們”﹔

  3. 用較有彈性的“我覺得”“我想”來代替強調意味很濃的“我認為”、“我建議”等詞語,以起到緩沖作用﹔

  4. 使用“我”“我們”的替代語,如“本人”“大家”等,以轉移“我”,“我們”的語義積累作用﹔

  5. 對“我”字作修飾和限定,如,“我的拙見”“我個人的看法”等﹔

  二、發表意見的技巧

  針對某一問題考生能否發表合理的、深刻的、有建設性的觀點,是公務員面試中的一項一般的而且是重要的測評項目。為了爭取考官的認可,考生除了要具備真才實學能夠發表真知灼見,也要掌握表達自己觀點的藝術,以此來促進考官對自己觀點的理解和接受。

  1.考官提問時請考生注意聽,抓住考官提問的要點,同時合理組織自己的語言,考官未說完,絕不能打斷其話頭,靜待考官說完后再從容不迫地發言。

  2.保持與考官的及時溝通。發言時,一定要密切觀察考官的反應﹔考官未聽清楚,要及時重復﹔考官表示困惑,要加以解釋或補充說明﹔如果考官流露出不耐煩的情緒,請自己結束話題,而不要等到被打斷。

  3.不要固執己見,應該允許考官提出相反意見,並且虛心傾聽,真誠請教。若經過討論仍堅持自己的觀點,也要記住不要明確否定考官的意見(盡管實質上已經這樣做了),同時尊重考官的意見。

  4.當問題屬於中性或不易引起爭論時,可直接坦率地提出自己的觀點。

  5.當自己的觀點不易被接受時,可以使用“層層遞推法”和“反証法”。

  前者指先從考官易接受的但離你的真實主題較遠的觀點談起,逐步接近你的真實觀點--以清晰的邏輯和考官們充分的思想准備,去推銷你的觀點。后者是指用“相反”的方法提出觀點,然后逐步去証明這種觀點是錯誤的,最終闡明你真正的觀點。人們反對錯誤的觀點往往比接受正確的觀點更容易。

  提供確切的信息支持自己的觀點,當考生提供了確切詳實的論據,而不是僅提自己的主張時,你的觀點就容易被接受。
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(責編:李棟)
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