面試技巧:應變能力及情緒控制問題

資料提供:中公網

2008年01月14日08:38  來源:人民網-教育頻道

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  一、概述

  應變能力是指面對意外事件等壓力,能迅速地做出反應,並尋求合適的方法,使事件得以妥善解決的能力,通俗地說就是應對變化的能力。而自我情緒控制則是指在受到較大壓力或處於不利的情況時,能保持穩定,恰到好處地表露自己的情感,冷靜地處理各種事務,並約束自己行為反應的能力。

  應變能力和自我控制情緒能力往往是相輔相成的。在面對壓力時,情緒不穩定,思維就容易混亂,就不容易迅速找到解決問題的辦法﹔同樣,如果不能馬上找到解決問題的辦法,則會使自己的情緒受到影響,導致自己的情緒不穩。

  對於公務員來說,應變能力和自我情緒控制能力是極其重要的。公務員在日常工作中常常會遇到一些預料不到的事,會遇到各種挫折,受到各種委屈。如果公務員沒有較強的應變能力,較好的自我情緒控制,面對突發情況往往會手忙腳亂,不知如何處理,面對挫折便會垂頭喪氣,遭受委屈便會怨天尤人,使工作不能很好地開展。

  在公務員結構化面試中,這兩種能力有時各自單獨進行測試,有時則揉合在一起進行測試。無論採取什麼方式,這兩種能力都是必考的能力。

  二、核心內容

  應變能力和自我控制能力主要測試以下幾個方面的內容:

  1. 善於控制自己的情緒。面對突發情況和壓力,情緒穩定,表情自然,不手忙腳亂。

  2. 善於控制自己的行為。在不同的場合、不同的情況下,能保持始終如一,舉止有度。

  3. 善於解決問題。面對突發情況,能迅速找到解決辦法,考慮周到細致,方法合理有效。

  4. 思維性和秩序性。思維反應靈敏、積極,敏銳把握事件的潛在影響,有序應對突發情況。
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(責編:林露)
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